Evento discute a transformação no atendimento e relacionamento com consumidores

A 15ª edição do Fórum TI INSIDE de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, dias 30 e 31 no período da manhã, que reunirá os mais relevantes e influentes profissionais das áreas de estratégias de negócios, marketing, fidelização, atendimento, relacionamento com consumidor, cientistas de dados, gestores de contact center, CRM, redes sociais, segurança, compliance, tecnologia e inovação, entre outros

Cartórios de SP terceirizam serviços de help desk

MI Consult IT fecha parceria com Colégio Notarial do Brasil para digitalização de processos; trabalho de Service Desk é realizado com 700 cartórios de São Paulo

TI INSIDE divulga calendário de eventos de 2021

Dois novos eventos foram incluídos no calendário 2021, em função da relevância que os temas ganharam no ano passado: Cloud Evolution Forum e Cybersecurity Forum

RPA Robotic Summit acontece terça-feira, dia 6

Um evento essencial para profissionais de todas as funções de liderança, de negócios, gestão, atendimento e inovação

Senior fecha parceria com a Propay para oferecer outsourcing de processos

O acordo fechado entre as duas empresas permitirá que a Propay amplie ainda mais seu portfólio de soluções tecnológicas e possa oferecer maior integração de tecnologia e serviços, além de expertise jurídica

TCS firma parceria para fornecer tecnologia de ensino a distância para escolas públicas de...

A iniciativa ajudará as instituições de ensino a dar continuidade ao processo educacional após o fechamento de escolas e universidades em todo o mundo por conta da pandemia de Covid-19

everis desenvolve plataforma digital para agência da OTAN

A everis, que vem trabalhando na primeira fase do projeto desde o início de janeiro, é responsável pela concepção e construção de serviços de integração, gerenciamento de identidades, segurança de acesso, assim como hospedagem de aplicativos na plataforma

Saiba como as empresas estão atuando no atendimento e relacionamento no período pós-covid

É uma oportunidade única para entender como se comportará o mercado nesse momento da pandemia, conhecer novos modelos que podem ser adotados, novas ideias, tecnologias inteligentes e formas inovadoras de fomentar os negócios nesse cenário desafiador

Engineering leva inteligência de dados para a indústria láctea

Empresa desenvolve, mapeia e implementa tecnologias orientadas a dados. Foco é transformar o processo de gestão da cadeia do leite rumo à hiperautomação

Bayer fecha contrato de € 1 bilhão com Capgemini para transformação de TI

Contrato fortalece e expande parceria existente com novo acordo histórico de 6 anos no valor de mais de € 1 bilhão

Accenture anuncia mudanças organizacionais e novo comitê de gestão global

As mudanças foram desenhadas para ampliar a liderança de mercado, entregar valor aos stakeholders e manter o ritmo de crescimento da empresa

Dataprev encerra atividades em 20 Estados

A empresa está centralizando suas atividades em sete (7) regiões consideradas estratégicas (Ceará, Distrito Federal, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina e São Paulo), onde possui data centers e Unidades de Desenvolvimento

Serpro abre edital para pré-qualificação de empresas de codificação

Estatal experimentará a subcontratação de parte do desenvolvimento de software

Concentrix tem novo diretor comercial

A empresa vem reforçando seu time de alta gestão com foco em manter a estratégia de crescimento para 2020

Grupo Adecco anuncia nova marca no Brasil

As apostas da nova empresa são profissionais especializados em recrutamento e atração de talentos que irão fazer parte do time do cliente, trazendo também projetos customizados de employer branding e marketing de recrutamento

Zenaldo Magalhães é o novo diretor de operações da Concentrix

Consultoria de oustsourcing está em fase de expansão no Brasil

Pesquisa aponta que atividades contábeis têm 98% de chance de serem substituídas por sistemas...

Até o momento, o robô da fintech já processou mais de 1 milhão de documentos fiscais sem interação humana, em menos de um ano, substituindo o trabalho manual de 30 contadores

Armazém Paraíba comemora sucesso de projeto de outsourcing da infraestrutura de TI

Capilaridade de atendimento da Microcity em todo o Brasil viabilizou projeto que contempla as 51 lojas da rede distribuídas em seis estados brasileiros

Saiba como RPA pode transformar a área de negócios e atendimento ao cliente?

Um evento obrigatório para gestores e dirigentes das áreas de tecnologia, IA, negócios, finanças, administração, vendas, serviços compartilhados (CSC), business process management (BPM), business process outsourcing (BPO), gestão de documentos, service e help desk, contact center, auditoria, compliance, back office, inovação, entre outras

Volkswagen adota nova solução de gestão de tributos

Resultado da parceria entre Synchro e SAP, o Syn4TDF acrescenta inteligência fiscal ao Tax Declaration Framework (TDF), plataforma de gestão fiscal da SAP, com os benefícios de automação dos processos de apuração, geração, validação e entrega das obrigações acessórias, eliminação do processo de integração, e atualização, em tempo real, do imposto a pagar

Evento acontece dia 7 de outubro, confira os palestrantes confirmados

IA, negócios, finanças, administração, vendas, serviços compartilhados (CSC), business process management (BPM), business process outsourcing (BPO), gestão de documentos, service e help desk, contact center, auditoria, compliance, back office, inovação

Oi apresenta solução de gerenciamento e segurança de dispositivos móveis

Plataforma evolui com funcionalidades e possibilita a visibilidade uniforme de todos os dispositivos móveis, não se restringindo a somente uma operadora

Neobpo lança aplicativo para colaboradores e otimiza comunicação interna em 20%

Aplicativo esclarece as principais dúvidas dos funcionários e ajuda área de Recursos Humanos a direcionar e mensurar resultados de campanhas

T-Systems contrata serviços de guarda documentos e digitaliza setor de RH

Iniciativa trouxe mais organização, agilidade e segurança aos processos de auditoria e admissão de funcionários, além de proporcionar economia de espaço físico e abertura de novos postos de trabalho

Concentrix tem nova country manager no Brasil

Claudia Gimenez é a única mulher a ocupar um cargo de presidência no setor de BPO e chega para reforçar a expansão da empresa

Movats cresce no mercado de BPO financeiro

Movats ganha status de braço da Accesstage em BPO para lançar-se ao mercado, já com a estimativa de faturar R$ 14,5 milhões em 2019

Simpress Service Center imprime todas as provas das unidades educacionais do Grupo Positivo

As provas são produzidas e entregues diretamente nas unidades, em envelopes lacrados e com toda a segurança, semanalmente

Fórum Saúde Digital discute impacto das novas tecnologias no setor

Nessa edição, temas relevantes vão fazer parte da grade de palestras, envolvendo temas relevantes para hospitais, clinicas, laboratórios e operadoras de saúde, tendo em vistas as mudanças nos modelos negócios, aperfeiçoamento processos, busca pela eficiência e satisfação dos clientes

Lumen IT compra vertical de negócios fiscais da Superabiz

Segundo a Lumen IT, esta é a oportunidade de se solidificar em um mercado extremamente competitivo

NTT cria empresa de serviços de TI no valor de US$ 11 bilhões

Conglomerado reúne empresas especialistas para lançar um novo provedor global de serviços de tecnologia