Com base na análise recente sobre o mercado de contact center, a Frost & Sullivan concedeu à Teleperformance o Prêmio de Empresa do Ano de 2009. A eleição foi realizada por um comitê, que examinou as maiores empresas do setor.
O premio avaliou o crescimento da empresa no mercado norte americano, os processos de segurança da informação e a aplicação das melhores práticas para o ambiente de call center.
Outros pontos analisados foram a política de gestão, o alto índice de satisfação dos clientes no mundo, os modelos de implantação e soluções de CRM customizados.
