O Minha Oi, serviço de autoatendimento da Oi, registrou que 75% dos clientes que utilizaram a troca de benefícios das novas ofertas dos planos Oi Livre (pré) e Oi Mais Controle (controle), que permitem a customização do pacote trocando a franquia de voz por dados e vice-versa, optaram por mais internet do que minutos.
Lançadas há um mês, as novas ofertas foram desenvolvidas a partir de pesquisas que indicaram a necessidade dos clientes de terem mais flexibilidade no uso de seus créditos. Desde então, o número de downloads do app Minha Oi, que viabiliza a troca de benefícios entre outras facilidades, cresceu mais de 180%.
