Com 800 mil veículos segurados, a HDI ocupa o 7º lugar no ranking nacional de seguradoras de automóveis. O grande volume de clientes levou a empresa à contratação da Sion People Center para aplicar a política de Compliance e garantir a operação ininterrupta durante 24 horas. ?Em caso de eventos não programados somos capazes de reativar nossas operações em até duas horas?, explica Ricardo Toledo Martins, superintendente administrativo da HDI.
Ele explica que o bom desempenho do plano ficou a cargo de uma área interna da Compliance da HDI, mas a operacionalização do serviço é efetuada em conjunto com as áreas administrativa, de recursos humanos e de Sistemas. ?Estamos aplicando o programa há um ano com o objetivo de observarmos a sua funcionalidade?, diz. Ele conta que foram realizados três testes, dois em conformidade com a Sion e um sem o conhecimento da fornecedora e todos mostraram a capacidade de reaver as operações nas duas horas programadas.
