Post content – Você conhece a fundo os conceitos e melhores práticas para a gestão dos serviços de TI?
Como estruturar seu ITSM para entregar valor ao seu cliente, como foco em suas necessidades? Como é possível ter um catálogo de serviços que evolua de acordo com as necessidades do cliente e transformações do mercado? Se a sua ferramenta de ITSM é cheia de regras e deixa tudo engessado, você está longe das boas práticas do ITIL.
A e-Core elaborou uma série de conteúdos sobre ITSM, que vão da teoria à prática, para responder essas e outras perguntas e ajudar a sua empresa a agregar mais valor em sua gestão de serviços de TI, tornando-a mais ágil, eficiente e customer centric.
Baixe aqui os materiais gratuitamente.
