A AXXEL é uma nova empresa de internet banda larga fixa que passa a atuar em Cascavel e Ponta Grossa, com a oferta de serviços de internet de ultra velocidade. A nova operadora vai utilizar a rede neutra de fibra óptica fim a fim da V.tal A cobertura da AXXEL em Cascavel alcança 138,5 mil endereços e está presente, em 29 bairros. Já em Ponta Grossa serão 141 mil casas passadas localizadas em 12 bairros.
A operadora inicia a sua atuação neste primeiro momento oferecendo serviço de internet de ultra velocidade em Cascavel e Ponta Grossa e mais 10 cidades paranaenses: Almirante Tamandaré, Araucária, Colombo, Curitiba, Guaratuba, Londrina, Maringá, Pinhais, Paranaguá e São José dos Pinhais, com mais de 1,4 milhão de casas disponíveis da V.tal para contratação nestas localidades. O planejamento de expansão da Axxel para os próximos anos é de atuar nas 80 maiores cidades do Sul do País.
A AXXEL vem crescendo desde seu lançamento no início do mês na capital paranaense onde teve crescimento da base de clientes foi de 22%. Em sua campanha de lançamento a AXXEL vai oferecer planos diferenciados, com velocidades de 200 Mega por R$ 89,90/mês e 500 Mega por R$ 99,90/mês. Também serão ofertados serviços de monitoramento em tempo real por câmeras, alarmes residenciais e streaming para vídeos e jogos.
Além dos serviços oferecidos de alta qualidade e preços diferenciados em relação à média do mercado, a proposta da AXXEL Telecom será realizar um atendimento humanizado e focado totalmente no cliente. A ideia será acompanhar a jornada do usuário ao longo de toda a prestação de serviço, para mudar paradigmas do mercado quanto ao atendimento prestado pelas operadoras. Para isso, a AXXEL vai contar com um atendimento desburocratizado e personalizado, telefone 0800, WhatsApp e e-mail, além de disponibilizar concierges de atendimento, que serão responsáveis por determinadas carteiras de clientes, onde será possível realizar um acompanhamento proativo, rápido e eficaz.
Ao optar por alugar a infraestrutura de fibra ótica da V.tal, que é a maior rede do Brasil com mais de 16 milhões de casas passadas disponíveis para contratação em todos os estados, a AXXEL irá direcionar os investimentos para desenvolvimento das soluções, comunicação de marketing e atendimento aos clientes. Além de conseguir entrar em novos mercados de forma muito rápida, se utilizando de uma rede de fibra compartilhada e já disponível pela V.tal.
