A Atlas Schindle investiu fortemente em tecnologia e informatização de processos. Um dos mais recentes desafios enfrentados pela área de TI foi a implementação de uma solução para agilizar a Contratação de Serviços da empresa. Essa tarefa contou com a experiência da integradora YKP. "Os procedimentos da Atlas Schindler no que diz respeito à Compra de Serviços, além de rigorosos, eram bastante detalhistas e estavam se tornando demasiadamente morosos", conta Helio Gussiardi, Gerente de Serviços de Informações. "Precisávamos de uma solução para tornar os processos transparentes e ágeis, interligando todas as áreas envolvidas e permitindo o controle/cobrança de prazos e de pagamentos", pontua Gussiardi. Em 2007, foi dada a partida para o início do Projeto Compras de Serviços.
Das empresas participantes da concorrência, segundo o executivo, a YKP – que propôs uma solução baseada na tecnologia Lotus Notes – foi a que melhor entendeu as necessidades da Atlas Schindler. "A YKP também apresentou a melhor proposta técnica e metodológica para o nosso projeto, o melhor custo/benefício e obtivemos boas referências de mercado sobre a empresa", sintetiza Gussiardi. Ficou estabelecido que a estratégia de implementação contemplaria um Go Live progressivo. "Queríamos minimizar o impacto da solução, que iria mudar drasticamente a cultura até então envolvida", explica. "Também pensamos no grande número de usuários envolvidos – 138 diretos, mas 1800 em potencial -, o que demandava um pouco mais de tempo para uma melhor adaptação".
A primeira fase do projeto, iniciada em maio de 2007, foi completada em janeiro deste ano. "O workflow de aprovação de solicitações fica em uma base única no Lotus Notes, disponível para todos os setores envolvidos. E todas as contratações passaram a ter data de término do processo – as pessoas e áreas responsáveis são eletronicamente informadas e cobradas", salienta Gussiardi.
