O Missão Neogrid, desafio proposto pela empresa de Software as a Service (SaaS) para a gestão de cadeias de suprimentos a seus clientes, tem a Pet Society como case recorde de redução de indicador de Venda Perdida. Essa é uma situação que acontece quando o distribuidor deixa de vender ao ponto de venda (PDV), com base no seu ciclo de compras. Ao utilizar a solução de Visibilidade do Distribuidor por um mês, a companhia do segmento de higiene e saúde animal diminuiu as perdas em 81%.
A solução de visibilidade da Neogrid atende a cada elo da cadeia (varejo, indústria e distribuidor), gerando insights e indicadores específicos. Com ele, é possível acompanhar a performance do negócio e tomar decisões que, como no caso da Pet Society, são fundamentais para identificar gaps de distribuição, indisponibilidade nos PDVs e impulsionar as vendas.
O desafio proposto pela Neogrid estimula uma competição saudável entre os times de vendas das indústrias que já são clientes. A ação contou com onze empresas e 26 representantes de vendas do canal indireto, sendo três deles da Pet Society. Com o uso da solução, o coordenador de Vendas na companhia, Igor da Rocha Lima, atuou na gestão estratégica da distribuidora e direcionou o time de vendedores para PDVs com oportunidade de compras imediata.
"Por conta da solução, descobrimos que muitos clientes estavam inativos, descadastrados ou tinham problemas financeiros. Conseguimos reverter alguns desses clientes e os colocamos de volta no circuito das vendas. Fizemos uma campanha forte de bonificação com os distribuidores e com os vendedores dos distribuidores e, por conta disso, até os clientes que compravam esporadicamente fizeram pedido no período do Missão Neogrid", explica Igor.
Lima destaca a importância do uso de dados para identificar possíveis gaps no processo de vendas com os distribuidores. "Apresentamos às indústrias todos os indicadores que podem impactar nos resultados. São análises que permitem uma visão completa do processo para que os planos de negócios sejam executados com muito mais assertividade".
Para Gisele Jardim, gerente de vendas da Pet Society, participar do desafio mostrou como a tecnologia é essencial para o sucesso do negócio. "Todo esse crescimento faz com que, cada vez mais, a empresa precise ter o controle dos dados, ganhar escala de produção e, para isso, a ferramenta da Neogrid é muito importante porque é onde se consegue ver como o distribuidor está se comportando e até mesmo recuperar clientes – como foi o caso do Missão", finaliza.
