A Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, regional do Rio Grande do Sul (Assespro-RS), recebe até 28 de fevereiro cadastros para o Programa de Certificação ISO. A iniciativa já está em sua terceira edição e foi criada para oferecer aos associados serviço de assessoramento na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, com critérios técnicos da ISO IEC 20000 e em ajuste de critérios técnicos da ISO 20000. Além do custo reduzido, a ação integra o Programa de TI do Rio Grande do Sul e conta com apoio de todas as entidades integrantes.
Durante o Programa são realizadas atividades que levam conhecimento às empresas, referentes às características da Certificação, como preparação do Sistema de Gestão da Qualidade com treinamentos e visitas para orientação e validação das etapas; disponibilização de treinamentos e templates via Web; desenvolvimento da ISO 9001 com critérios da ISO 20000 (nível de entrega de serviço em TIC) ou de forma isolada; e certificação definida pela empresa participante.
Resultados
O empreendimento que alcança certificação ISO tem resultados positivos como: melhora no gerenciamento do nível de serviço contratado, migração para a gestão de processos; redução da insatisfação, ganho de imagem; redução de desperdiçadores de horas técnicas; e certificação internacional com reconhecimento dos clientes.
Inscrições pelo telefone 3433-5180 ou e-mail assespro@assespro-rs.org.br
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