Ao longo dos últimos três anos, a velocidade de adoção de serviços de nuvem cresceu drasticamente. No entanto, os desafios inerentes ao processo de integração dos serviços de nuvem e gerenciamento do desempenho dos ambientes distribuídos se tornam ainda mais complicados devido à falta de visibilidade entre os serviços de infraestrutura realizados no local e na nuvem e à necessidade de desenvolver novas habilidades para acompanhar a rápida evolução das tendências tecnológicas.
Para examinar mais detalhadamente as várias maneiras usadas pelos departamentos de TI no Brasil para integrar os serviços de nuvem, bem como o modo como a TI híbrida está afetando as organizações e os cargos relacionados a TI, a SolarWinds lançou recentemente o Relatório de tendências em TI da SolarWinds para 2017: Retrato de uma organização híbrida. Este estudo anual consiste em uma pesquisa baseada em levantamento que explora as tendências, os desenvolvimentos e os movimentos de TI mais importantes que afetam diretamente o setor e seus profissionais.
As descobertas se baseiam em uma pesquisa de campo realizada em dezembro de 2016, que reuniu respostas de diretores, gerentes e profissionais de TI brasileiros de empresas de pequeno, médio e grande porte do setor público e privado e que aproveitam, de alguma forma, os serviços baseados em nuvem na infraestrutura de TI. Os resultados ajudam a entender as organizações modernas de TI híbrida. É possível afirmar que essas organizações estão começando a perceber a relação custo-benefício da nuvem, mas continuam enfrentando dificuldades para acomodar a nova dinâmica de cargos e habilidades.
No geral, as principais descobertas de 2017 mostram que as organizações de TI híbrida no Brasil estão:
- Migrando mais aplicativos, armazenamento e bancos de dados para a nuvem.
- Nos últimos 12 meses, os profissionais de TI realizaram a migração de aplicativos (74%), armazenamento (50%) e bancos de dados (35%) para a nuvem mais do que qualquer outra área de TI.
- Por classificação ponderada, os três principais motivos para a priorização dessas áreas dos ambientes de TI para migração foram, respectivamente, o maior potencial para ROI/economia, a disponibilidade e a escalabilidade elástica.
- Mais da metade (56%) afirmou que a economia foi um dos três principais critérios para a seleção das áreas específicas que migraram para a nuvem.
Beneficiando-se da economia oferecida pela nuvem.
- Praticamente todas (95%) as organizações migraram aplicativos e infraestruturas de TI críticos para a nuvem ao longo do último ano; apesar disso, mais de 69% gastaram menos de 40% de seus orçamentos de TI anuais em tecnologia de nuvem.
- Quase a metade (45%) das organizações gastam 70% ou mais dos orçamentos de TI anuais em aplicativos e infraestruturas locais (tradicionais).
- Quase três dentre cinco (59%) organizações obtiveram todos ou quase todos os benefícios da nuvem (economia, disponibilidade e escalabilidade).
- Algumas vezes, a economia não é suficiente para justificar a migração para a nuvem: Das organizações que participaram do estudo, 35% fizeram a migração para a nuvem de áreas que posteriormente foram levadas de volta para o ambiente local. Isso aconteceu em grande parte devido a problemas de segurança/conformidade e desempenho insatisfatório.
- Criando e expandindo funções e conjuntos de habilidades relacionados à nuvem para profissionais de TI.
- Dentre os profissionais de TI, 62% indicaram que a TI híbrida exigiu a aquisição de novas habilidades e 11% afirmaram que ela alterou o plano de carreira deles.
- Mais da metade (57%) das organizações já contrataram/reatribuíram pessoal de TI, ou pretendem fazê-lo, com a finalidade específica de gerenciar tecnologias de nuvem.
- A principal habilidade relacionada à nuvem aprimorada por profissionais de TI nos últimos 12 meses foi o monitoramento/gerenciamento de ferramentas e métricas (38%).
- Dos profissionais participantes, 63% disseram que a falta de habilidades necessárias na equipe de TI foi um dos cinco maiores desafios impostos pela TI híbrida, e 46% disseram que o maior desafio foi o aumento da carga de trabalho e das responsabilidades.
- Quase a metade (46%) não acredita que os profissionais de TI que entram na força de trabalho hoje possuem as habilidades necessárias para gerenciar os ambientes de TI híbrida.
- Aumentando a complexidade e precisando ter mais visibilidade da infraestrutura de TI híbrida.
- Sete dentre dez (69%) profissionais disseram que suas organizações atualmente usam até três ambientes de provedor de nuvem, com a maior parte usando de dois a três. No entanto, de cada dez organizações, uma (9%) usa dez ou mais ambientes.
- Por classificação ponderada, o principal desafio criado pela TI híbrida é a maior complexidade de infraestrutura, seguida pela falta de controle/visibilidade do desempenho de aplicativos e da infraestrutura baseados na nuvem.
Com essas descobertas em mente, é de vital importância que os profissionais de TI continuem aprendendo novas habilidades e se adaptando ao ambiente dinâmico da TI híbrida. Para ajudar os profissionais de TI a obter novas habilidades, produtos e recursos necessários para serem bem-sucedidos ao longo da evolução da era da TI híbrida, siga estas recomendações:
- Garanta visibilidade central nos ambientes local e de nuvem.
Diante da taxa de crescimento exponencial, um conjunto de ferramentas de gerenciamento e monitoramento que revele um ponto único da verdade entre essas plataformas é fundamental. A capacidade de consolidar e correlacionar dados para oferecer mais amplitude, profundidade e visibilidade em todo o data center permitirá que os profissionais de TI identifiquem e corrijam de forma proativa as áreas com problemas e reduzam o tempo médio até a resolução.
- Considere mais do que apenas economia.
As descobertas do relatório deste ano indicam que a capacidade de a nuvem aumentar o ROI não é tão importante para os profissionais de TI, que têm como principais preocupações a segurança, a conformidade e o desempenho. Com a grande expectativa do usuário final em relação a disponibilidade, durabilidade e tempo de resposta aceitável, independentemente do local onde o aplicativo esteja hospedado ou a partir do qual seja fornecido, os profissionais de TI precisam considerar os requisitos de segurança e desempenho de cada aplicativo antes de realizar a migração para os serviços de nuvem. Só assim eles podem garantir que a Qualidade de Serviço (QoS) continue sendo atendida por meio da pilha distribuída.
- Prepare seu trabalho para a nuvem.
Ao longo dos últimos 12 meses, os profissionais de TI classificaram as ferramentas e as métricas de monitoramento/gerenciamento híbridos, a migração de aplicativos, e a automação e a análise de dados como as habilidades e os conhecimentos mais importantes necessários para gerenciar os ambientes da TI híbrida de forma bem-sucedida. Além de aproveitar as comunidades relacionadas para entender melhor as adaptações e as abstrações tecnológicas, os profissionais de TI precisam estabelecer o monitoramento como uma habilidade de TI fundamental (o que também é chamado de monitoramento como disciplina) para adotar uma estratégia de gerenciamento de TI mais proativa e eficaz.
- Preveja a migração futura, mas permaneça flexível.
Conforme ilustrado pelas descobertas do relatório deste ano, o ambiente de TI híbrida de todas as organizações é único, e a velocidade, a variedade e o volume dos novos serviços de tecnologia estão oferecendo uma ampla oportunidade para implantar inovações. Com esse fim, os profissionais de TI devem estar abertos e ser ágeis na adoção dos melhores elementos da computação em nuvem e da TI híbrida. Para qualquer departamento de TI, a melhor coisa a fazer este ano é criar um mapa para futuras integrações e fornecimento de serviços que ajude a demonstrar o ROI e as vantagens comerciais, ou a falta deles, para o gerenciamento dos negócios.
- Aumente a confiança dos provedores de serviços de nuvem por meio da competência de TI.
"Confie, mas verifique" deve ser o mantra do profissional de TI para o próximo ano, à medida que as organizações trabalham para identificar como manter melhor um elemento de controle e visibilidade de cargas de trabalho e aplicativos hospedados na nuvem. Será fundamental aproveitar o monitoramento abrangente da TI híbrida, além do que é normalmente oferecido pelos provedores de serviço de nuvem, a fim de garantir que eles tenham dados e visibilidade suficientes para entender verdadeiramente o desempenho das cargas de trabalho na nuvem e os motivos desse desempenho. De forma semelhante às estratégias tradicionais locais, a disponibilidade e a durabilidade de aplicativos são princípios de confiança fundamentais na TI híbrida.
Atualmente, a nuvem e a TI híbrida são uma realidade para a maioria das organizações e criaram uma nova era de trabalho – uma era mais global, interconectada e flexível. Ao mesmo tempo, os benefícios da TI híbrida trazem mais complexidade e abstração tecnológica. Isso significa que os profissionais de TI encarregados de criar métodos novos e criativos de monitorar e gerenciar essa infraestrutura precisam não apenas encontrar as soluções certas para isso, mas também preparar as organizações (e a si próprios) para avanços tecnológicos contínuos, que ocorrerão à medida que progredirem.
Kong Yang, Head Geek da SolarWinds.
