A SPPS Provedora de Soluções firmou acordo para implantar o CRM na CallMe Telecomunicações. O objetivo da Telecom CallMe com o sistema CRM de gerenciamento de relações com o cliente, é promover a qualificação do atendimento ao seu cliente empresarial de telefonia móvel celular. A ferramenta gerencial da SPPS captura, processa, analisa e distribui dados em um sistema onde o
cliente é o centro do modelo, integrando os módulos de automação e gerência de vendas, telemarketing e televendas, serviço de atendimento e suporte ao usuário, automação de marketing, ferramentas para informações gerenciais, web e comércio eletrônico.
A CallMe também contratou desenvolvimentos específicos para importação das suas atuais planilhas de controle da carteira de clientes para controlar a quilometragem em visitas e relatório por período dos valores a serem pagos.
