A Atento Brasil, companhia especializada em terceirização de contact center, designou recentemente José Carlos Moraes Rocha para o comando da diretoria de TI e Infra-estrutura.
O executivo, que está desde 1999 na Atento Brasil foi responsável pela convergência entre as áreas de dados e voz, facilitando a comunicação do
cliente. Hoje, as atribuições de Rocha agregam a função de facilitar o diálogo com os clientes, transformando o vocabulário técnico em
linguagem de negócios. Além disso, ele irá avaliar as demandas de negócio dos clientes, criando capacidade produtiva para o desenvolvimento dos
negócios da Atento Brasil.
Formado em administração de empresas, José Carlos Moraes Rocha fez vários cursos de especialização dentro da área de TI e Infra-Estrutura, entre os quais planejamento estratégico na Fundação Getúlio Vargas e estratégia empresarial no IESE Business School (Barcelona ? Espanha).
