A Construtora Tenda, uma das maiores construtoras do País no segmento de
imóveis populares, aposta na modernização. Para tanto, acaba de terceirizar sua área de service desk, contratando a Asyst Sudamérica. O
acordo acaba de ser fechado e faz parte da estratégia de estruturação do setor de tecnologia da companhia, que visa oferecer suporte ao projeto de crescimento da Tenda. Até 2008 a meta da construtora, que já entregou mais de 25 mil imóveis, é ampliar o número de lojas.
Com uma equipe de 11 profissionais, entre analistas de suporte e coordenadores, a Asyst Sudamérica irá oferecer suporte tecnológico aos
aproximadamente 1.020 colaboradores. Gradativamente, o objetivo é reduzir o tempo médio de atendimento e de solução dos incidentes
reportados no service desk, aumentando a satisfação dos usuários.
