NICE e Deloitte Digital fecharam uma parceria para transformar o atendimento ao cliente. O objetivo é oferecer IA de ponta a ponta e automação de serviços. A colaboração visa tornar o atendimento ao cliente uma característica diferenciada das organizações ao aplicar melhorias redesenhadas com tecnologia de IA.
As empresas têm reconhecido o quão crítico cada ponto de contato pode ser para um cliente, por isso a necessidade de uma plataforma de atendimento intuitiva, tecnológica e amigável é mais evidente do que nunca.
Deloitte Digital e NICE oferecem soluções alimentadas por IA, que assumem o desafio de transformar o cenário atual. Essas ferramentas são projetadas para aumentar a produtividade e criar interações mais personalizadas e proativas.
