A Tata Consultancy Services (TCS), empresa de tecnologia da informação do Grupo Tata, acaba de conquistar o nível 5 em dois dos três modelos existentes da certificação internacional Capability Maturity Model Integration (CMMI), para as áreas de serviços (CMMI-SVC) e desenvolvimento de software (CMMI-DEV).
O processo de auditoria levou cerca de três meses e envolveu diversas filiais da TCS, entre elas as operações do México, Chile, Uruguai e do Brasil, que pela terceira vez participou da avaliação. Ao oficializar a dupla certificação CMMI em suas operações globais, espalhadas em 42 países, a companhia estabelece uma nova referência no padrão de qualidade dos serviços de TI.
A estratégia com foco em um modelo integrado de serviços permitiu uma avaliação em todas as linhas de negócios da companhia, validando o compromisso da TCS e sua capacidade em fornecer aos clientes um padrão mundial de entrega de serviços em qualquer parte do mundo, conhecido como Global Network Delivery Model (GNDM).
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