A IPconnection foi responsável pelo projeto consultivo e de implantação de um sistema em telefonia IP no Grupo Companhia, empresa de comunicação com programas relacionados a área de turismo e negócios, como o programa Companhia de Viagens.
O principal objetivo foi aprimorar a estrutura de comunicação interna e externa da empresa, otimizando os custos com telefonia por meio de IPs dedicados para ligações que acompanham as principais tendências em TI e telecom.
Para a implantação, a IPconnection locou sua equipe certificada na integração de soluções Avaya, uma vez que o projeto envolveu a instalação do PABX modelo IPO500 da fabricante. A integração no parque tecnológico do Grupo Companhia foi realizada em uma semana e contou com a presença de profissionais de pré-vendas, gerenciamento de projetos e analistas de pós-venda da Integradora.
Além da implantação do sistema, que atualmente atende a toda equipe de profissionais da empresa, a solução também é responsável pelos serviços de manutenção, atuando como prestadora de serviços na parte de gerenciamento do projeto, o que permite a rápida resolução de qualquer possível falha na rede IP do Grupo Companhia e acompanhamento constante em relação a performance da telefonia.
De acordo com Flávia Bravo, Sócia e VP do Grupo Companhia, a parceria com a IPconnection foi fundamental para a melhoria da comunicação na empresa e, um dos pontos importantes durante a implementação foi o auxílio da integradora em todo processo de desenvolvimento do projeto, desde a indicação das necessidades de infraestrutura física da empresa para instalação dos equipamentos, até a escolha dos sistemas instalados. "Estávamos em busca de melhorias no nosso sistema de Telecom e os benefícios da tecnologia IP foram cruciais no momento da escolha", completa Flávia.
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