Os clientes da operadora Telefônica Vivo ficaram sem sinal de celular até o início da noite desta sexta-feira, 30, e relataram dificuldades para efetuar e receber ligações, bem como a impossibilidade de acessar os serviços de dados móveis para acessar a internet de seus aparelhos.
Os problemas começaram na noite de quinta-feira, 29, mas, de acordo com a operadora, os serviços foram normalizados às 13h desta sexta-feira. Entretanto, até por volta das 18h30 muitos clientes afirmavam que a rede continuava fora do ar. A central de atendimento da empresa informava a normalização em até 24 horas, ou seja, até a manhã deste sábado, 31.
O problema afetou apenas os clientes do DDD 11, ou seja, da cidade de São Paulo, Região Metropolitana e outros municípios, como São Roque, Bragança Paulista e Itu.
A empresa não explicou o que poderia ter causado a falha na rede.
