Expandindo o acesso financeiro para além das agências bancárias
As instituições financeiras estão constantemente avaliando novas maneiras de levar mais benefícios a clientes cada vez mais exigentes
Segurança de borda em tempos de descentralização de infraestrutura de TI
E, como temos visto com a crescente dos ataques no país, não é mais possível esperar para se proteger, começando com o cuidado de sua Edge Security
NIS 2: como a nova lei europeia de cybersecurity impacta as empresas brasileiras
Padrões globais como a NIS 2 poderão tornar-se a norma à medida que o mundo digital evolui para enfrentar ataques cada vez mais sofisticados e eficazes
Dados: a base fundamental para a transformação dos negócios com IA
Esteja pronto para adaptar e otimizar continuamente o data lakehouse para atender às necessidades emergentes de dados e aos avanços tecnológicos
Por que é preciso rever as regras de cibersegurança para o setor de telecom?
Já passou da hora de atualizarmos os métodos de identificação e prevenção de golpes, e de investirmos em novas tecnologias e profissionais qualificados que consigam agir com rapidez e eficiência, acompanhando o ritmo de evolução dos ataques cibernéticos
Indispensável aos golpistas: contas laranja são essenciais para movimentar recursos e são alvos de...
Como o comportamento pode ajudar as instituições financeiras a mitigar possíveis contas laranja?
O maior favor que você pode fazer aos seus concorrentes é não investir em...
Clientes fidelizados tendem a ser mais resilientes diante de desafios e mudanças no mercado. Eles estão menos propensos a migrar para a concorrência apenas por questões de preço ou ofertas temporárias, demonstrando uma lealdade que proporciona estabilidade e previsibilidade aos negócios
5 tendências de engajamento do cliente no Brasil
Ao serem perguntados qual é a prioridade para melhorar o engajamento ao cliente em 2024, 60% das respostas dos entrevistados brasileiros disseram é adicionar canais de contato com o cliente, seja por web chat, SMS, social media ou WhatsApp
Quais são os principais benefícios da IA em processos industriais?
Na verdade, muitos casos de uso da IA nos processos industriais estão em curso e, certamente, diversos outros benefícios serão percebidos. As possibilidades são infinitas
O relacionamento com o cliente como estratégia para o desenvolvimento dos negócios
Clientes que se sentem conectados emocionalmente com uma marca têm uma probabilidade significativamente maior de permanecer fiéis a ela, mesmo diante de ofertas concorrentes. Essa lealdade baseada no relacionamento construído de forma sólida e organizada é mais resistente a mudanças de preço ou outras condições do mercado
Como impulsionar estratégias de FinOps com Observabilidade
O constante avanço tecnológico e as transformações digitais que acompanhamos no universo dos negócios faz com que uma importante prioridade no cotidiano dos CIOs (Chief Information Officers) esteja na gestão eficiente dos investimentos em nuvem e em TI
Navegando entre Segurança Nacional e Liberdade de Expressão nas controvérsias entre TikTok e a...
sforços colaborativos são necessários para desenvolver frameworks regulatórios que mantenham a responsabilidade e transparência em plataformas digitais, respeitando as liberdades fundamentais em um cenário digital em rápida evoluçã
Data centers: a infraestrutura física por trás da nuvem no Brasil
O desafio futuro será acompanhar esse ritmo de crescimento, garantindo que os data centers estejam preparados para suportar a demanda crescente por serviços na nuvem
Desenvolvimento do futuro e sua revolução com a computação de alto desempenho
Na era atual, caracterizada pela incessante evolução tecnológica, a busca por soluções inovadoras e eficazes impulsiona o progresso em todas as esferas da sociedade. Dados recentes corroboram essa realidade
Early Adopters: os pioneiros críticos moldando o rumo da Inovação
Apesar das críticas, o papel dos early adopters na promoção de novas tecnologias e ideias é vital para o progresso de uma empresa. Seu entusiasmo e disposição para correr riscos são elementos essenciais para impulsionar a inovação e o desenvolvimento em diversas áreas da sociedade
A IA generativa transforma a essência do seguro cibernético
No século XIV, se um navio viajasse da Europa para uma cidade distante em determinada época do ano, com rota e valor de carga específicos, as seguradoras marítimas poderiam calcular a probabilidade de encontrar vários tipos de riscos com base em muitos anos de dados históricos de perdas
O futuro dos data centers na América Latina: transformação impulsionada pela IA
Em um mundo cada vez mais interconectado, a inteligência artificial será um motor de transformação para a indústria de data centers na América Latina
Quishing: uma ameaça crescente
Saiba como se prevenir dessa forma de phishing que utiliza os QR Codes
Investimentos em cybersecurity: os 5 erros que impedem que o CISO seja bem-sucedido
A meta é ir além das recomendações de institutos de pesquisa e realizar PoCs e PoVs sob medida para a maturidade digital da empresa. E, nesse processo, desconfiar de tudo, verificar cada promessa, executar testes críticos e ouvir depoimentos de outros CISOs
Rumo à proteção digital: o avanço das ameaças cibernéticas
As ameaças cibernéticas estão cada vez mais próximas e presentes, sendo importante a conscientização de todas as Entidades, sejam elas públicas ou privadas, na implementação de sistemas protecionais cibernéticos, além da verificação das vulnerabilidades e dos controles mínimos de segurança da informação
As vantagens da estratégia omnichannel no comércio: a integração da loja, site e redes...
À medida que o omnichannel continua a ganhar destaque no mercado, é essencial para as empresas adaptarem-se às demandas desse ambiente digital em constante mudança. Priorizar a experiência do cliente é a tática; conectar canais de venda é uma jogada certa
A ascensão das plataformas industriais em nuvem
Com ofertas verticalizadas e maior alinhamento dos objetivos de empreendimento e tecnologia, a nuvem industrial está ajudando até mesmo as empresas em setores regulamentados a ter a garantia necessária para adotar o modelo e se tornarem negócios nativos na nuvem
Shareting: exposição infantil nas redes sociais: quando o compartilhamento se torna perigoso
O fenômeno do "Shareting", uma fusão das palavras "sharing" (compartilhar) e "parenting" (paternidade), refere-se à prática de pais que compartilham muitos detalhes pessoais de seus filhos em redes sociais. Nossa intenção é refletir sobre as implicações psicossociais e legais do Shareting, analisando tantos os aspectos legais quanto comportamentais dos pais
Como a Inteligência Artificial pode otimizar o CX na jornada de atendimento das instituições...
Nos últimos anos, acompanhamos uma rápida digitalização do setor bancário. De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2023, o número de contas correntes abertas em 2022 foi de 46,2 milhões
Superproximidade: a febre dos mercadinhos que valorizam a experiência do cliente
Esse tipo de negócio estimula um movimento acirrado ao mesmo tempo que enriquece o segmento do varejo, em um nicho muito estimado pelos clientes, que era mais conhecido como uma quitanda, um mercadinho de bairro
IA realista: como a AIOps pode ampliar a competitividade das operadoras e potencializar as...
Uma visão mais realista da IA é fundamental para que a trilha para o futuro seja rápida, eficiente, mas também segura para todos. Lembre-se: a Inteligência Artificial é seu copiloto. Nessa jornada, o piloto continua sendo você
Marketing e cibercrime: uma análise das semelhanças inesperadas
É importante reconhecer que o cibercrime investe muito em suas atividades ilícitas, enquanto o mercado público e privado muitas vezes foca mais na defesa do que no ataque
Choque de ideias: como profissionais 50+ podem auxiliar a nova geração?
O mercado de trabalho é formado por pessoas de diferentes crenças, pensamentos e claro, idades. Não seria diferente no setor de tecnologia, principalmente com o crescimento da área e do número de interessados nas oportunidades que o mercado tech possibilita
Assistente pessoal com IA: Quais as principais vantagens?
É fato que a Inteligência Artificial causa um grande fascínio nas pessoas e está começando a ganhar força na América Latina
Cultivando a criatividade: ecossistemas de inovação na era global
Com a dinamicidade e interconexão impulsionadas pela globalização, a inovação é imperativa