Todo colaborador é um potencial CIO

A mudança de eixo decisório na hora de contratar TI é o reflexo de uma realidade em que pouco importa qual a tecnologia e sim os resultados que ela trará

IoT: a necessidade de Data Centers preparados para essa revolução

A IoT em breve se tornará o motor de expansão de Data Centers, acelerando a transição da infraestrutura tradicional para Nuvem e movimentando de forma ainda mais acelerada a evolução desse segmento

Como contratar o chatbot ideal para a sua empresa? – Parte I

Agora deixo uma provocação: após conhecer melhor os diferentes tipos de robôs do mercado, você sabe o que deve considerar na escolha de um fornecedor e quais são os modelos de negócios mais eficazes para trabalhar com essa ferramenta? Vamos falar sobre isso?

Serviços bancários para a Geração Y: encontrando o equilíbrio entre segurança e conveniência

Os hábitos transacionais pouco tradicionais da Geração do Milênio, com uso intenso de tecnologia para dispositivos móveis, indicam que os bancos precisam aprimorar suas estratégias de segurança para protegê-la e estar à frente dela

Novos prazos do eSocial diminuem ansiedade nas empresas

Mesmo uma possível dilatação do prazo de entrega dos arquivos, que ainda não foi oficializado, as empresas devem começar a trabalhar no eSocial imediatamente, pois esta nova obrigação trará uma profunda mudança nos processos de geração de informações fiscais e sociais

Serviços financeiros móveis são seguros?

Para que as operadoras possam superar as preocupações de uma grande faixa de pessoas com a segurança, é necessária uma mudança na abordagem e na percepção. As operadoras precisarão lidar com a regulamentação governamental, ou então fazer parcerias fortes com outras instituições financeiras

O Transtorno do Vício em Internet

Vivemos a era da informática, das informações livres e da acessibilidade fácil e rápida a elas. As tecnologias se renovam, incessantemente, favorecendo e permitindo...

Como tratar as diferentes demandas de TI

A solução está em entender a realidade atual e, através de conceitos como Lean IT e Teoria da Restrição, além dos já conhecidos modelos ITIL e CobIT, definir e selecionar o melhor cenário que atenda às necessidades de cada empresa

Marketing e serviços: um casamento feliz

Existe uma ideia errada de que Contact Center e Marketing são duas coisas completamente separadas em uma organização. Na realidade, o casamento entre as...

Como monetizar dados geográficos para gerar vantagem competitiva

Ainda há muita competição entre as companhias para encontrar e entender o poder do big data para revolucionar seus negócios digitais. Creio que a verdadeira transformação virá quando a operadora pautar sua abordagem pelas informações dos usuários, cruzando location intelligence com big data

Quando a inteligência artificial e a integração fazem a diferença na jornada rumo à...

Batizamos essa iniciativa de "Termointegração", justamente para fortalecer a ideia de compartilhamento de decisões e operações. Inicialmente, focamos no entendimento de nossas necessidades e, a partir daí, iniciamos um trabalho de desenvolvimento de ferramentas de apoio, com informações para a tomada de decisão

Relacionamento, o ponto central da omnicanalidade

Antes de partir para processos de padronização, integração de mídias, CRM, migração de plataformas etc., em primeiríssimo lugar, se preocupe em ouvir seu cliente, entendê-lo, saber o que ele espera de você, mensurar como anda o relacionamento dele com sua marca. Mais do que qualquer tecnologia, é isso que pavimentará o seu êxito rumo à omnicanalidade

Software em nuvem: uma vantagem competitiva

A nuvem só tem a somar no seu negócio. O que um dia foi tendência, agora se mostra uma ferramenta chave para o crescimento de qualquer organização. O que você vai fazer: esperar mais um pouco e correr o risco de ver seus concorrentes saírem na frente ou se antecipar a eles para ser mais ágil, inovador e competitivo?

Entrega contínua de aplicativos é saída para mudanças fiscais

A entrega contínua de aplicativos ameniza os impactos das constantes alterações da legislação. Tal modalidade é a possibilidade do aplicativo se adaptar aos fatores de mudança externa sem vinculá-los uns aos outros, como as alterações legais, as mudanças de estratégia de negócio ou os retornos dos usuários

Flexibilização dos locais de trabalho pode ser uma das respostas para a crise hídrica...

A vídeo colaboração reflete de forma positiva e significativa em um enorme benefício para o negócio – ganho na produtividade do colaborador, na economia financeira e ainda nas questões ambientais. E o que mais as empresas precisam em época de crise?

Telebrasil traça objetivos do setor para 2015

Um dos destaques do trabalho é a necessidade de um projeto comum para os setores de telecomunicações e de comunicações para que, até 2015, o Brasil consiga alcançar alguns objetivos importantes

Como a IoT pode impulsionar as vendas no varejo

Cabe aos varejistas definirem as estratégias de uso da IoT para oferecer aos seus clientes as melhores jornadas de compra, evitar as perdas e impulsionar as vendas

O que garante a segurança das nossas informações em aplicativos móveis?

Cada vez mais protagonistas, os smartphones contém muito mais do que as fotos da última viagem ou da última noite com os amigos. Endereços, cartões de crédito, e-mails de trabalho e itens de extrema importância são facilmente armazenados em nossos dispositivos

2016, o ano do software

A tecnologia da informação no formato em que conhecemos hoje está morta. O que antes era apenas uma missão para “manter as luzes acesas” evoluiu para a necessidade de engajar e fidelizar clientes. E, cada vez mais, para que uma empresa se beneficie da nova tecnologia da informação, precisa investir em software

Redes sociais: uma área livre com regras rígidas

As redes sociais, assim como a internet em geral, não podem ser consideradas um espaço seguro, mas aparentemente, verdades banais como estas, com o advento de novas ameaças, precisam ser reaprendidas

O que Machine Learning e baratas têm em comum?

Depois dessa leitura, tenho certeza de que você olhará para as baratas de uma forma diferente e notará também que Inteligência Artificial, Machine Learning e afins não são como mágica

Nova artilharia contra ciberameaças

Muito se fala sobre a velocidade das ciberameaças, mas, diante do desenvolvimento de novas tecnologias, é reconfortante saber que não estamos tão atrás. Apesar das promessas e potenciais, sabemos que elas, por si só, não resolvem todos os problemas

Curiosidade X Diploma

Para trabalhar com transformação digital, com inovação, design e tecnologia, antes de qualquer currículo, é preciso ser curioso e aprender a aprende rápido

Otimização de Conversão: a importância do CRO (Conversion Rate Optimization) em paralelo com as...

A landing page é uma das principais responsáveis por conversões em qualquer website e, em contrapartida, é nela que ocorrem cerca de 80% das desistências. Devido a essa característica, os maiores esforços do CRO se concentram neste ponto

Novos aeroportos para um novo viajante

Com passageiros cada vez mais exigentes, os aeroportos com tecnologias avançadas se sobressaem na oferta de uma nova experiência de viagem

O nascimento de um vendedor – uma história quer precisa ser lida!

Recomendo a leitura a todos aqueles que, de alguma forma, estão envolvidos com a atividade de vendas. É um livro que mostra que o vendedorismo é uma profissão e uma carreira

Gestão de Projetos: Globalização e Mudanças

De uma maneira geral, é comum associarmos as mudanças significativas ao resultado de projetos bem sucedidos. Como conseqüência, gerenciar projetos de forma eficiente nessa era de grandes mudanças é um dos grandes desafios do executivo dos tempos modernos

Os primeiros impactos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados no setor...

Passaremos por uma fase duradoura de análise e ajustes por parte das empresas, nas quais certamente surgirão muitas dúvidas

IoT – Internet das Coisas. E o Brasil?

Existem grandes desafios a serem considerados no Plano Nacional de IoT, mas o fato é que o setor de TI tem um papel essencial para o desenvolvimento dessa tecnologia e sua inserção nas cadeias globais de valor deveria ser objetivo de políticas públicas de estímulo e de fomento

IN4/TCU: Entendendo o fenômeno do que está acontecendo nas pautas de TI no Governo...

Garantir a correta aplicação dos recursos empregados em tecnologia da informação torna-se cada vez mais importante, tendo em vista que, somente na Administração Federal, o gasto em TI ultrapassa R$ 6 bilhões por ano