O conceito (distante da realidade) de "security by design"

Devemos sempre procurar por um produto digital que tenha segurança desde a sua fabricação. No entanto, ninguém se arrisca ainda a pôr um “selo de segurança” devido à complexidade que isso traz. A solução, por enquanto, é ficarmos atentos às já conhecidas mensagens de atualização

RPA Assistido: o poder do uso dessa ferramenta nos desktops

Para os negócios, o RPA Assistido interfere diretamente na experiência do cliente. Quando o trabalho é concluído com mais rapidez e sem erros, os funcionários se sentem mais capacitados e direcionam suas habilidades para tarefas que demandam mais estratégia, entregando ao consumidor um serviço ou produto de maior valor

WhatsApp e empatia personalizam o relacionamento cliente/empresa

No Brasil, o WhatsApp está crescendo como espaço de engajamento cliente/empresa. De agendamentos com médicos ao acompanhamento de processos jurídicos, passando pela monitoração da entrega física de um produto, tudo está acontecendo aqui e agora

A revolução da comunicação omnichannel e os impactos na transformação digital

Atualmente os setores mais maduros no quesito transformação digital são o financeiro (bancos e fintechs), o varejo, o e-commerce e serviços sob demanda, ou on demand services. Mas, claro, todos os setores podem ser beneficiados com essa transformação. Não há restrição

Soluções tecnológicas para gestão de RH devem auxiliar as empresas a conquistarem eficiência e...

A saída é buscar uma solução completa que faça de maneira inovadora a gestão de toda essa cadeia não só para melhorar a produtividade, como reduzir custos em um ano tão desafiador, como 2015

A transformação digital e Belíndia: para quem, como e qual o modelo?

Inovação e tecnologia são e serão, sem dúvida, protagonistas no processo de mudança que irão transformar empresas em organizações rentáveis, enquanto promove mobilidade, conforto, qualidade de vida e inclusão para as pessoas

O que você pode ensinar no Youtube?

Ninguém nasce sabendo e todo mundo começa exatamente do mesmo ponto: no zero. Mas a possibilidade de aprender algo nunca esteve tão fácil. Está pensando em começar um canal no YouTube? Então pergunta-se: o que eu e a minha marca podem ensinar melhor do que ninguém? Certamente tem alguém querendo aprender com você

Os riscos causados pelo desconhecido

No mercado de segurança da informação, o 0-Day faz referencia a uma vulnerabilidade de segurança que, apesar de descoberta por um pesquisador, ainda não foi publicada ou apresentada ao fabricante do software vulnerável

Outsourcing e Inovação: KPO Knowledge Process Outsourcing

Uma boa ideia para começar iniciativas de KPO são atividades em que escala, qualidade e conhecimento específicos são importantes, principalmente em países e corporações que sofrem com baixa qualidade na oferta de mão de obra

Governo Digital pode contrariar 'legítimo interesse' da sociedade e travar inovações jurídicas

O texto diz que prestadores de serviços, órgãos e entidades públicos poderão cobrar um valor de utilização, no caso de acesso tipicamente corporativo ou institucional, contínuo e com excessiva quantidade de usuários e de requisições simultâneas, com grande volume de dados e com processamento em larga escala

Dicas e truques para limpeza de sua estrutura web

Profissionais bem-sucedidos de TI e donos de negócios baseados no digital devem estar vigilantes quanto à execução de rotinas recorrentes, enquanto se esforçam para ir além disso, fazendo testes completos. A implementação dessas dicas e truques ajudará a ter a certeza de que eles estão preparados para entregar boas experiências ao usuário, sob quaisquer condições de tráfego

Ser técnico ou gerente? Eis a questão!

Tendo a carreira em suas mãos, caso você não tenha aptidão nem vontade de ser gerente, terá tempo suficiente de se especializar e procurar uma empresa onde poderá continuar a desenvolver e crescer como técnico e não terá que pagar o preço de trocar sua aptidão e desejo por dinheiro

Processos – o caminho para integração entre as áreas de negócios e TI

A tecnologia da informação sempre demonstrou ser um elemento importante para a competitividade e eficiência das organizações. Entretanto, nas últimas décadas, as organizações têm questionado cada vez mais os altos custos de TI e têm investigado o ROI (Return on Investment) de cada aquisição ou investimento em tecnologia da informação

Coronavírus e a digitalização nos negócios

É necessário estar atento para oferecer as soluções corretas no timming certo e colaborar para melhorar a vida das pessoas por meio dos serviços digitais. Companhias que souberem aproveitar esse momento, certamente lograrão resultados positivos não só agora, mas pelos próximos anos

Transformação digital sem bugs depende de segurança jurídica

Uma nação não será competitiva se seu povo não tiver acesso de qualidade ao conhecimento, a educação, e às inovações tecnológicas

A expansão do e-commerce no Brasil e o futuro da segurança em transações via...

A segurança das transações via mobile não pode ser subestimada. Ela precisa caminhar de forma paralela, consistente e estruturada com a tecnologia, evoluindo à medida que são desenvolvidas novas ferramentas de proteção. Só assim toda a revolução do mobile, um dos pilares da "nova forma" de e-commerce e, consequentemente, da nova economia, estará realmente preparada para o futuro

O programador brasileiro está NULL

Precisamos empreender ações de grande alcance para cultivar em nossos programadores uma "mentalidade segura". Não devemos de maneira nenhuma esquecer que segurança é função de toda a companhia, todos devem ser envolvidos nos treinamentos e englobados pelas políticas

BYOD se consolida mundialmente

O BYOD é um fenômeno global, com projeções crescentes de adoção. No mundo todo, 89% dos líderes de TI de empresas de grande e médio porte apoiam o conceito de alguma forma

Segurança na Nuvem: a importância do SaaS na retomada dos negócios

Agora, diante de todas as dificuldades econômicas a serem enfrentadas nos próximos meses, mais do que nunca, comércio, indústria, poder público e outros setores precisam de soluções que vão além da segurança física e da cibersegurança

Por quanto tempo você é realmente produtivo no seu dia?

Na verdade, a sensação de que não consegui terminar o que tinha planejado ou de que não fui produtivo é péssima. Você já parou para pensar por quanto tempo você faz tarefas que realmente vão trazer um retorno para seu negócio?

Hospitais estão na mira dos cibercriminosos

O mercado brasileiro de saúde ainda carece de uma lei específica de privacidade de dados, como existe o HIPAA nos Estados Unidos. No entanto, investir em segurança da informação hoje é vital para que as empresas do setor de saúde protejam dados críticos e sensíveis de seus clientes, além de garantir maior desempenho e eficiência, e suporte à inovação e à adoção de novos modelos de atendimento

Como o Real Time Communication pode mudar a interação entre empresas e clientes

Os agentes, cada vez mais especializados, serão consultores, uma vez que terão na tela de atendimento informações suficientes e capacitação para oferecer as melhores soluções para o consumidor. Profissionais com uma visão holística e prontos para oferecer o que de melhor a empresa tem para eles. O WebRTC será, acima de tudo, uma ruptura da interação entre empresa e cliente que conhecemos hoje

Segurança: Restrição orçamentária e distorção no critério do investimento

Este é um momento no qual as companhias devem voltar-se mais para a compreensão e o entendimento dos desafios e oportunidades de negócios e de tecnologia

Pagamento negado, como transformar uma situação desastrosa em algo positivo

São muitas as transações negadas? No Brasil já tivemos quase 1/3 delas, hoje o percentual vem diminuindo e estamos na casa dos 15% a 20% de negativa de pagamento, essa redução se deu graças aos esforços dos bancos/adquirentes

Serão os emojis o futuro da autenticação?

Certamente, será necessário alcançar um equilíbrio entre os benefícios da segurança versus o fato de os consumidores precisarem de senhas diferentes para dispositivos diferentes

Para ter uma loja virtual de sucesso, aposte na segurança

Não é raro nos depararmos com notícias sobre roubo de dados na mídia. Ou até mesmo ouvir de amigos, parentes, vizinhos, histórias de insucesso nas compras on-line. E qual é o reflexo disto para o seu negócio?

Você prefere ser capitão do Queen Mary ou do Titanic?

Levar estas considerações e dicas em conta pode ajudar a garantir que seus bancos de dados virtualizados se mantenham flutuando por um bom tempo, em vez de se perderem por causa de um iceberg potencialmente evitável na viagem inaugural

O passo adiante do cibercrime

A prevenção e investimento em segurança são imprescindíveis como parte da estratégia de desenvolvimento e competividade dos negócios

Por uma Universidade mais empreendedora

O país é gigantesco e não faltam universidades dispostas a engordar o caixa com fábricas de diplomas. Mas é bom lembrar que os canudos terão cada vez menos importância e nem de longe serão garantia de sucesso profissional

Tecnologia, pessoas e processos – os pilares da transformação do relacionamento com cliente

Em relacionamento com consumidores, a transformação envolve não perder de vista o propósito de cada marca e seus valores, assim como e trabalhar continuamente em busca da melhor experiência. É olhar o processo fim a fim e reposicionar a forma de se relacionar do ponto de vista dos consumidores