Chatbots e IA generativa no atendimento ao segurado
Desde quando comecei minha coluna no portal, tenho falado sobre como a inteligência artificial pode revolucionar a indústria de seguros
Por que a IA precisa estar integrada aos processos para gerar valor real
Da tarefa automatizada à orquestração inteligente com dados, sistemas e decisões
Segurança de Nuvem: 5 pontos para um parceiro ideal
A escolha de um provedor de segurança em nuvem é uma das decisões mais cruciais que uma empresa pode tomar no cenário digital atual. À medida que as organizações migram suas operações para a nuvem, a proteção de dados, privacidade e continuidade dos negócios tornam-se prioridades absolutas
Custos invisíveis afetam competitividade nos negócios
No mundo dinâmico e altamente competitivo dos negócios, as empresas de todos os setores buscam maneiras de reduzir gastos, otimizar processos e melhorar a eficiência
Comunicação sem medo: construindo pontes entre times técnicos
“Nenhuma paixão rouba os poderes de ação e raciocínio da mente com tanta eficácia quanto o medo.” Essa frase de Edmund Burke abre um dos livros que mais me impactaram nos últimos tempos
Organizações brasileiras devem focar na observabilidade full-stack para alcançarem a maturidade digital
Por trás da tentativa de se destacar em um cenário tão competitivo como o mundo dos negócios, a maturidade digital tem se mostrado um elemento crucial para empresas que buscam prosperar, independentemente do setor em que atuam
O futuro é aqui: Brasil é exemplo de inovação para vizinhos e chama atenção...
País se destaca como um líder regional em inovação tecnológica, demonstrando que o futuro estará moldado por suas soluções disruptivas e visão estratégica
Ruptura: o que a série nos ensina sobre o futuro do trabalho?
A relação entre vida pessoal e profissional nunca esteve tão em evidência. Essa preocupação passa, essencialmente, pelo amadurecimento em torno da noção da importância da saúde mental
ESG em xeque: como torná-lo mais do que um jargão corporativo
A sigla ESG (Environmental, Social and Governance) entrou no vocabulário das grandes corporações como um mantra moderno da responsabilidade empresarial
Think Tank ABES: Impulsionando a Transformação Digital e a Sustentabilidade no Brasil
O Think Tank - Centro de Inteligência, Políticas Públicas e Inovação da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) consolidou-se como uma referência em pesquisa aplicada e inovação no Brasil
O motivo por trás do ódio ao trabalho remoto
A resistência ao trabalho remoto não é sobre produtividade. Nem sobre cultura. É sobre poder
Pequeno guia para treinamento em segurança
Ano após ano a engenharia social, um dos mais antigos métodos de invasão, senão o mais antigo, continua ativo como o mais utilizado pelos criminosos cibernéticos mundo afora. O motivo é claro: ele é simples, funciona na maioria das vezes e é muito eficiente
Experiência do cliente: como equilibrar personalização e privacidade
A análise avançada de dados é crucial na construção de relacionamentos que façam sentido - mas ter atenção a forma como estes dados são utilizados também é primordial
Por que a Agentic AI é o próximo grande passo na experiência do consumidor
Nos últimos anos, a inteligência artificial deu um salto gigante e já é massivamente utilizada na comunicação das empresas. Porém, essa inovação segue com o avanço de novas tecnologias para facilitar a vida de organizações e de pessoas
Como a indústria da moda pode ser mais sustentável utilizando o blockchain
Nos últimos anos, a sustentabilidade se tornou um fator crítico para a indústria da moda, historicamente associada a altos níveis de desperdício e impacto ambiental. De acordo com a The Global Fashion Agenda, o setor gera anualmente 92 milhões de toneladas de resíduos têxteis
Pix: Impulso para as PMEs em 2025
O Pix, lançado pelo Banco Central em 2020, consolidou-se como um dos principais meios de pagamento do Brasil. Embora tenha começado como uma alternativa para transferências pessoais, já em 2024, a sua presença no comércio se tornou marcante, com uma aceleração considerável na adoção do sistema, refletindo o seu sucesso no mercado
ERP em 2025: desafios econômicos, pressões tributárias e a busca por flexibilidade tecnológica
O ano de 2025 apresenta desde cedo um cenário desafiador para empresas brasileiras que dependem de sistemas ERP
Dados sintéticos vs dados naturais: o limite da inteligência artificial no treinamento de modelos
A escassez de dados naturais — ou seja, dados originados diretamente da experiência humana no mundo real — se deve ao fato de que já exploramos amplamente os recursos disponíveis nas principais fontes digitais gerados pela humanidade, como textos, imagens e vídeos disponíveis publicamente
STJ limita responsabilidade dos bancos digitais em caso de fraude
O Superior Tribunal de Justiça recentemente julgou o Recurso Especial nº 2.124.423/SP, um caso que trouxe à tona a questão da responsabilidade dos bancos digitais em fraudes eletrônicas
Inteligência Artificial na prática em operações de atendimento
O que foi o último ano quando falamos de Inteligência Artificial? Alguém anotou a placa?
ABNT lança nova norma técnica de Acessibilidade Digital para sites e aplicativos Brasileiros
A sede da Google Brasil foi palco de um evento histórico que marca o início de uma grande mudança no cenário tecnológico do país: o lançamento da NBR17225, a nova norma técnica da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que estabelece os padrões de acessibilidade digital para sites e aplicativos na web brasileira
A Inteligência Artificial e o novo cenário da cibersegurança
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial Generativa se tornou uma peça central no jogo de cibersegurança. O fórum econômico mundial colocou a IA como um dos 5 pontos mais importantes para 2025 devido ao seu profundo impacto, tanto no lado ofensivo quanto defensivo, com avanços significativos que reconfiguram o panorama digital
IA First: a nova fronteira da proteção digital
Do Zero Trust à resposta autônoma, veja os quatro pilares que mostram como a IA está transformando a cibersegurança
Ciber Holística: uma abordagem para a complexidade da segurança
Ciber Holística é um conceito que propõe uma abordagem abrangente, integrada e sistêmica para a cibersegurança, considerando não apenas aspectos técnicos, mas também organizacionais, humanos e sociais
IA sem integração é só um quebra-cabeça incompleto
Então, a pergunta que fica é: a IA que sua empresa implementou está realmente resolvendo problemas ou só mudando eles de lugar?
Uma visão sobre a nova frente parlamentar de cibersegurança e a Soberania Nacional
No último dia 25 de março participei, em Brasília, da inauguração da frente parlamentar que visa debater a segurança cibernética no Brasil
Como os brasileiros estão lidando com a digitalização do setor financeiro?
Em um cenário cada vez mais competitivo e digital, como o do mercado financeiro brasileiro atual, é essencial que as organizações compreendam as preferências e expectativas de seus clientes
KYC contínuo: uma nova oportunidade para reforçar a segurança e a conformidade financeira da...
Os casos de lavagem de dinheiro no Brasil têm crescido de forma preocupante
Inteligência Artificial: Entre o Hype e a Aplicação Real
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) consolidou-se como um dos temas mais recorrentes e debatidos no universo da tecnologia e dos negócios
A segurança cibernética como pilar da experiência do consumidor e reputação das marcas
Preocupação com a cibersegurança impacta diretamente experiência de compra; sua ausência no comércio digital pode levar ao enfraquecimento da credibilidade da organização