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Acelerando uma cultura centrada no cliente: o desafio de transformar discurso em prática

Vivemos tempos de mudanças incessantes. As empresas estão constantemente traçando planos e metas para crescer, enfrentando desafios cada vez maiores e uma competitividade feroz
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O cliente não está interessado em produtos — ele quer a solução certa, no...

Nos últimos anos tenho notado um padrão curioso no setor de tecnologia: diante da escalada constante das ameaças cibernéticas, os orçamentos de segurança aumentam ano após ano
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Como as startups podem melhorar os processos de uma instituição tradicional

Ainda que o ecossistema de inovação tenha se consolidado como uma força transformadora, as startups continuam a demonstrar que seu papel vai muito além de oferecer soluções tecnológicas
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SaaS: de tendência à realidade consolidada

A modalidade de Software as a Service (SaaS) não é nova e continua sendo vantajosa às empresas em muitos casos, principalmente àquelas que estão começando sua operação e às PMEs que não precisam se preocupar com infraestrutura complexa, hardware e alto investimento inicial
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Como integrar o Agente de IA ao seu time de atendimento: um novo colega...

Agora que toda liderança executiva está correndo para entender e adotar a Agentic AI, quero compartilhar três pontos essenciais que, na minha visão, todo líder de negócios precisa considerar para incorporar essa nova forma de inteligência ao seu ambiente corporativo
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Maturidade da Gestão dos Controles de Segurança da Informação

Corpo Diretivo, Executivos, Conselho de Administração da maioria das organizações não conhecem a Maturidade da Gestão da Segurança da Informação. E aqui entre nós, muitos profissionais de tecnologia e de segurança também não sabem. Neste caso o que sabem é que existem controles. Mas não sabem a maturidade da gestão destes controles
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Verificação de identidade previne roubos de cargas no setor de transportes

O setor de transportes terrestres é um dos mais importantes da economia brasileira, sendo responsável por movimentar a maior parte das mercadorias e pessoas no país. Esse mercado enfrenta desafios significativos quando se trata de segurança, com questões que impactam a eficiência operacional e a economia nacional
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Custos invisíveis afetam competitividade nos negócios

No mundo dinâmico e altamente competitivo dos negócios, as empresas de todos os setores buscam maneiras de reduzir gastos, otimizar processos e melhorar a eficiência
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Novas regras do Pix e a importância da segurança colaborativa

Seja pela instantaneidade ou simplicidade, o Pix trouxe um novo dinamismo às transações financeiras do cotidiano, simplificando desde o pagamento de contas até a transferência entre amigos
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O futuro em Beta: reflexões sobre um 2025 em transformação

Se 2024 fosse uma série, seria aquela temporada onde tudo começa a se encaixar, os personagens principais revelam suas verdadeiras intenções e as provocações não param de surgir
Tiago-Amor-CEO-Lecom

Não basta investir em IA se as empresas não cuidarem dos processos e das...

Porque, no final das contas, inteligência artificial sem inteligência organizacional é só um desperdício de potencial
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Ruptura: o que a série nos ensina sobre o futuro do trabalho?

A relação entre vida pessoal e profissional nunca esteve tão em evidência. Essa preocupação passa, essencialmente, pelo amadurecimento em torno da noção da importância da saúde mental
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Aplicação da AI: quais são os desafios enfrentados na implementação em larga escala por...

A aplicação da Inteligência Artificial tem, constantemente, ganhado espaço em debates dos mais diferentes setores da sociedade devido à sua aplicabilidade e eficiência quando olhamos para a otimização de processos em larga escala
Edison

E se incidente de segurança fosse na Inteligência Artificial?

Nesta quinta-feira, 18 de julho de 2024, o ambiente de tecnologia mundial que utiliza a solução CrowdStrike de segurança cibernética foi impactado negativamente pela falha em uma Gestão de Mudança de nova versão, e muitas empresas pararam seu ambiente de tecnologia
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Fog Computing e outras inovações para enfrentar os desafios da transformação digital

A Sociedade da Informação vem demandando cada vez mais infraestrutura e tecnologia para dar conta da crescente necessidade de conectividade ampliada e altíssima capacidade computacional, ambas potencializadas pela disseminação da Inteligência Artificial (IA)
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Vale a pena liderar com valores e transparência?

Durante minha carreira, a transparência sempre esteve no centro da minha abordagem como líder. Não se trata apenas de uma prática gerencial, mas de um reflexo direto dos meus valores pessoais
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Lições globais para a cibersegurança das infraestruturas críticas no Brasil

A digitalização das infraestruturas críticas, que inclui setores vitais como energia, água, transportes e comunicações, traz consigo desafios substanciais para a cibersegurança, exigindo a construção de um arcabouço jurídico e regulatório robusto e bem definido
Ricardo-Sanfelice_Diretor-Executivo-de-Clientes-Dados-e-Inovacao_Divulgacao-min-1-150x150

Clientes mais engajados consomem mais produtos no setor financeiro

No setor financeiro, a experiência do cliente vai muito além de transações e produtos. Bancos e instituições financeiras têm percebido que clientes mais engajados não apenas consomem mais seus produtos e serviços, mas também se tornam defensores da marca, ampliando seu valor no mercado
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Tendências para 2025: pagamentos e segurança digital em convergência

A integração de pagamentos e segurança digital estão reconfigurando o mercado financeiro na América Latina, com destaque para o Brasil, que lidera inovações como o Pix, Open Finance e o desenvolvimento da moeda digital Drex
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SANDBOX Regulatório da ANPD – O Laboratório de IA

No nosso dia a dia verificamos como a Inteligência Artificial (IA) vem cada vez mais fazendo parte da nossa vida. Seja por sugestões de filmes ou para indicar aquela playlist que parece ler a nossa mente
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Experiência do cliente: como equilibrar personalização e privacidade

A análise avançada de dados é crucial na construção de relacionamentos que façam sentido - mas ter atenção a forma como estes dados são utilizados também é primordial
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Modernizando a educação com tecnologia acessível: equipando as escolas do futuro.

A transformação digital na educação não é apenas uma tendência, mas, sim, uma necessidade para preparar os alunos para um futuro cada vez mais tecnológico e inclusivo. Aliando o uso de ferramentas e recursos que ajudem os estudantes a alcançar seu pleno potencial, teremos um ensino mais personalizado e completo
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Por que investir em governança?

Alguns consideram o tema pouco charmoso, mas todos concordam que ele é essencial. Falar sobre governança é trabalhar pelo futuro corporativo, construindo um cenário de transparência e responsabilidade para as instituições
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Racionalização de recursos: O aquecimento do mercado de cloud representa otimização nos investimentos globais...

O cloud computing oferece uma série de vantagens que o tornam interessante para as empresas, como escalabilidade sob demanda, redução de custos de infraestrutura, flexibilidade, agilidade e a possibilidade de acessar tecnologias avançadas como inteligência artificial, big data e análise preditiva
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Free Flow: a revolução necessária para o transporte

O modelo de pedágio Free Flow, amplamente utilizado em países como Taiwan há mais de 20 anos e no Chile há pelo menos uma década, além de Europa e Estados Unidos, representa uma transformação fundamental na forma como é feita a cobrança dos usuários pelo uso de rodovias, ponte ou túnel
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A "Interpretação dos muitos mundos" e a realidade da Computação Quântica

Os avanços na computação quântica estão oferecendo uma nova e intrigante perspectiva: e se cada decisão computacional quântica realmente cria uma outra ramificação do universo?
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Low-code e no-code na indústria de seguros: autonomia, agilidade e redução de custos

Um jovem universitário, em busca de fazer uma renda extra, acessa o Wix e cria um site de forma bem intuitiva (o famoso “arrasta e solta”) para divulgar um serviço que ele presta, como aulas particulares de inglês ou de matemática
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IA e o fim das estruturas tradicionais nas big techs

As grandes empresas de tecnologia entraram em um ciclo decisivo de reorganização — e desta vez não é apenas mais um ajuste financeiro. Microsoft, Google, Meta, Amazon e Apple, mesmo após reportarem lucros expressivos, anunciaram recentemente cortes significativos em suas equipes
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Gestão multigeracional: valorizando talentos 50+

A gestão multigeracional é um conceito que tem se tornado cada vez mais relevante no ambiente corporativo contemporâneo em vista do momento que vivemos
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Modelos de negócio e sua importância na inovação corporativa

No cenário em constante evolução da estratégia corporativa, o modelo de negócios serve como uma estrutura crítica que define como uma organização cria, entrega e captura valor