Por que sua eficiência em atendimento está matando a experiência do cliente (e como...
A verdadeira eficiência não se resume a atender muitos chamados de forma rápida, mas sim em reduzir a necessidade desses chamados
A importância da estratégia de Segurança da informação
Vou falar sobre um tema que foi foco de um painel que participei ano passado num evento de segurança da informação bastante importante: a estratégia de segurança da informação e cyber segurança
Fraudes documentais no setor financeiro: instituições devem investir em métodos combinados de prevenção
Diariamente, documentos roubados ou falsificados são usados na aplicação de golpes no ambiente físico e online
Estratégias de Migração: Planejar e executar uma migração bem-sucedida para a nuvem
Migrar para a nuvem não é apenas uma questão de adotar uma nova tecnologia; é um processo estratégico que envolve planejamento meticuloso, execução cuidadosa e consideração profunda de vários aspectos críticos, como custo, segurança e tempo de inatividade
Liderança Inclusiva: A solução que leva ao sucesso empresarial
Como líderes podem alavancar a diversidade e a acessibilidade para impulsionar resultados positivos
Think Tank ABES: integração e inovação para um Brasil mais digital e menos desigual
O Think Tank ABES é um Centro de Inteligência, Políticas Públicas e Inovação criado a partir de uma iniciativa da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) em parceria com o Instituto de Estudos Avançados da Universidade de São Paulo (IEA/USP) em 2023, que visa integrar empresas, universidades, governo e sociedade para promover um Brasil mais digital e menos desigual
Entenda o porquê da cibersegurança ser vital para o mercado de bets
Conforme o mercado de apostas de quota fixa, que inclui apostas esportivas e cassinos online, se expande no Brasil, as preocupações com a cibersegurança tornam-se cada vez mais relevantes
Dilema humano da gestão de segurança: rápido ou técnico?
Quando estamos sentados na cadeira de executivo de segurança e vamos rever a estratégia de defesa, a mesma pergunta sempre vem a tona: vale mais conhecer profundamente tecnicamente ou ser mais rápido em reagir?
Crescimento do mercado de cloud computing. O que as empresas devem levar em consideração...
O Cloud Computing tem se mostrado um forte motor de inovação e eficiência operacional, no entanto, muitas empresas ainda relutam em adotar soluções em nuvem, é crucial considerar diversos aspectos para maximizar os benefícios e minimizar os desafios dessa transição
Segurança da Informação e seus impactos: o BIA e o papel da arquitetura empresarial
Os impactos de uma falha na segurança da informação podem ser devastadores. Além das perdas financeiras diretas, há o risco de danos à reputação, que podem afetar a confiança de clientes e parceiros
Lições globais para a cibersegurança das infraestruturas críticas no Brasil
A digitalização das infraestruturas críticas, que inclui setores vitais como energia, água, transportes e comunicações, traz consigo desafios substanciais para a cibersegurança, exigindo a construção de um arcabouço jurídico e regulatório robusto e bem definido
O Controle e a Gestão de Controle
Na maioria das organizações, considerando a segurança da informação, proteção da privacidade e continuidade operacional, os controles de segurança são implementados corretamente, porém, a gestão dos controles não existe de maneira adequada, suficiente e compatível com os objetivos corporativos
Modelos de negócio e sua importância na inovação corporativa
No cenário em constante evolução da estratégia corporativa, o modelo de negócios serve como uma estrutura crítica que define como uma organização cria, entrega e captura valor
Como a tecnologia oferece oportunidades para PMEs?
No último ano, o setor brasileiro de tecnologia cresceu 5,9%, representando 6,5% do PIB nacional. Esses dados da Brasscom, associação que concentra 77 empresas de tecnologia e telecomunicações do Brasil, mostram a dimensão da atuação tecnológica, que segue em crescimento
Inteligência unificada: a evolução da gestão de dados
A importância de ter uma fonte central de informação para gerar insights valiosos dentro de uma organização é bem conhecida por líderes de tecnologia. Mas o que antes era considerado desejável, hoje se tornou essencial. Empresas na vanguarda de data analytics reconhecem a necessidade de uma inteligência unificada
Lending as a Service (LaaS): Vivenciando a Revolução do Crédito Digital
Vivemos em uma era onde a inovação está transformando todos os aspectos das nossas vidas, e o mundo das finanças não é exceção
Como a tecnologia de rastreio de RFID pode otimizar a experiência dos passageiros na...
A aviação civil é um dos setores que mais exige um constante desenvolvimento de novas soluções para acompanhar crescentes demandas por agilidade, precisão e segurança
Seis anos de LGPD: oito verdades para o CEO!
Em 14 de agosto de 2018 foi publicada a Lei 13.709/2018 - LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais
Cenário atual do mercado de Corporate Venture Capital no Brasil – como e por...
O cenário de Corporate Venture Capital (CVC) no Brasil passou por transformações significativas nos últimos anos
O X da questão: um fornecedor está indisponível
O bloqueio no Brasil da ferramenta X (antigo Twitter) por decisão do Ministro e da Primeira Turma do STF – Supremo Tribunal Federal, gerou a indisponibilidade de um prestador de serviços de informação para pessoas e organizações
Incidentes em cibersegurança em 2024: o que ainda devemos esperar dos criminosos
O cenário de cibersegurança em 2024 tem sido marcado por uma evolução constante e acelerada das ameaças, pressionando organizações e governos a adotarem novas estratégias de defesa
Realidade Mista: o potencial de experiências imersivas na transformação de negócios
Você provavelmente já ouviu falar sobre realidade virtual e aumentada, e talvez até sobre realidade mista. Mas, antes de mais nada, gostaria de compartilhar minha opinião: não acredito que em alguns anos todos estaremos andando por aí com óculos de realidade virtual (VR)
Como a GenAI está transformando abordagens multicloud
Com a evolução acelerada da tecnologia e o aumento das demandas no trabalho, a latência na computação tornou-se um dos principais desafios para os hyperscalers
Após o apagão tecnológico, aumentam investimentos em segurança. Como investir corretamente?
Quinta feira 18 de julho de 2024, será para sempre lembrado por muitas organizações e pelas pessoas em geral como o Dia Mundial do Apagão Tecnológico. Nunca um único evento afetou tantas empresas de diversos setores em diversos países
Vale a pena sacrificar a segurança em nome da comodidade?
A digitalização tem transformado as vidas das pessoas de maneira significativa, oferecendo conveniência e conectividade antes inimagináveis. Contudo, à medida que nos tornamos mais dependentes de dispositivos como os smartphones, também aumentamos nossa exposição a riscos
Liderança ética em tecnologia e o equilíbrio entre inovação e responsabilidade
O sucesso das organizações está diretamente ligado à liderança ética, especialmente no setor de tecnologia, cujo impacto das decisões vai muito além das fronteiras corporativas, influenciando a sociedade e o bem-estar coletivo
Platform Engineering: uma jornada para simplificar a complexidade
As "máximas" sempre chamaram minha atenção. Aquelas frases que ouvimos no início da carreira, seja qual for a área. Inicialmente, achamos graça, mas, com o tempo, nos pegamos repetindo essas mesmas frases até que se tornam parte do nosso dia a dia
Ransomware: como se preparar para ameaças em constante evolução?
Os ataques Ransomware evoluem constantemente em sofisticação e complexidade, obrigando as organizações repensarem suas estratégias de proteção e recuperação de ambientes
O encarregado de dados e os desafios dos conflitos de interesse
Na era digital, onde dados pessoais são ouro, surge uma figura essencial: o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais. Esse herói moderno, sem capa ou cinturão, é responsável por garantir que nossas informações não caiam em mãos erradas
Identidade digital é preocupação central na Estônia, país mais digital do mundo
A Estônia, país no norte da Europa com cerca de 1,3 milhão de habitantes, é referência mundial em identidade digital e inovação tecnológica