Engenharia social em expansão: qual é o prejuízo?
É bem provável que você já tenha sido ou conheça alguém que foi vítima de golpes de engenharia social
Sua operação de atendimento parece um pote de M&Ms?
No artigo anterior, falamos sobre como o contact rate (taxa de contato) mede a eficiência do atendimento ao cliente
O impacto das fake news nas eleições e a importância da tecnologia para combatê-las
A proximidade com as eleições municipais acende o alerta em milhões de brasileiros sobre fake news e a veracidade das notícias que eles estão consumindo para se informar
Nuvem e IA Generativa, uma dobradinha cada vez mais essencial
Nos últimos anos, a transformação digital tornou-se uma prioridade para empresas de todos os segmentos e portes
Resiliência cibernética é mais que construir muros mais altos
No cenário empresarial atual, foi alcançado um ponto de inflexão, onde a confluência de dados, aplicações e dispositivos encontram arquiteturas híbridas e uma nova geração de ameaças
Como o uso de dados pode influenciar a tomada de decisões no varejo
Em um mercado cada vez mais competitivo, a tomada de decisões estratégicas vêm sendo cada vez mais orientada por dados, com um foco crescente na economia comportamental
CISOs enfrentam desafios para escolher o MSSP capaz de enfrentar ameaças baseadas em Inteligência...
A necessidade de reduzir custos com CAPEX, a falta de experts em cybersecurity e o desafio de enfrentar ameaças baseadas em Inteligência Artificial têm levado muitos CISOs a analisarem a contratação de um MSSP (Managed Security Services Provider)
Inovação e tecnologia: uma existe sem a outra?
Muitas empresas querem ser inovadoras e para isso investem em tecnologias, como a inteligência artificial. Mas isso é suficiente?
Você ainda faz reuniões "one to one"?
Na sua empresa, com quem você conversou hoje? Seu chefe, alguns colegas e talvez algum colaborador, se você frequentar o escritório
O futuro do relacionamento entre marcas e consumidores passa pelo marketing conversacional
O marketing conversacional está redefinindo como as empresas se conectam com seus consumidores
Testar ou não testar, eis a questão?
Vou pedir licença a Shakespeare para provocar uma reflexão filosófica ao chamar atenção para um paradigma que está mudando: se antes as empresas discutiam o que fazer SE fossem atacadas, agora os executivos de negócios e TI estão preocupadas no que fazer QUANDO forem atacados
A rota do crédito: Como o Open Finance mapeia novos caminhos
Uma das principais vantagens do Open Finance é a possibilidade de acessar dados financeiros diretamente das instituições com as quais os clientes possuem relacionamento, oferecendo uma visão detalhada de seu comportamento financeiro
Conectividade e tecnologia: O Impacto das parcerias Brasil-Índia
As parcerias entre empresas brasileiras e indianas têm o potencial de transformar a conectividade dos usuários de internet na América Latina e, ao mesmo tempo, fortalecer o mercado de tecnologia do Brasil
IA e CIAM juntos por mais segurança e eficiência
A era digital trouxe grandes desafios à segurança da informação e à gestão de identidades. Nesse cenário, a integração entre a Inteligência Artificial (IA) e o Customer Identity and Access Management (CIAM) pode ser estratégica para redefinir a maneira como as organizações protegem seus recursos e oferecem experiências personalizadas
Lending as a Service (LaaS): Vivenciando a Revolução do Crédito Digital
Vivemos em uma era onde a inovação está transformando todos os aspectos das nossas vidas, e o mundo das finanças não é exceção
Lições do plano estratégio de cibersegurança americano para o Brasil
Com o lançamento do Plano Estratégico de Cibersegurança dos Estados Unidos para 2024-2026, o Brasil encontra uma oportunidade valiosa para reforçar suas defesas digitais
Você está preparado para gerir uma empresa global?
Gerir uma empresa global é uma experiência que envolve uma série de desafios únicos - ao mesmo tempo que cria oportunidades surpreendentes de desenvolvimento humano
Modelos de negócio e sua importância na inovação corporativa
No cenário em constante evolução da estratégia corporativa, o modelo de negócios serve como uma estrutura crítica que define como uma organização cria, entrega e captura valor
Como a IA pode melhorar o trânsito brasileiro
O trânsito nas grandes cidades brasileiras é um desafio diário que envolve diversos fatores, como fiscalização, segurança pública e mobilidade urbana
Humanização vs. automação: como promover empatia no marketing usando IA
O impacto da inteligência artificial generativa tem sido tão grande, que volto a falar da tecnologia nesta coluna
Conectividade reinventada: como o Open Networking está transformando a América Latina
O conceito de Open Networking tem ganhado força ao redor do mundo, especialmente em mercados emergentes como o Brasil e a América Latina
Como o ambiente omnichannel pode trazer excelência ao atendimento ao cliente?
A confiança é o principal ativo das empresas, o que exige uma compreensão profunda de seu comportamento para a entrega de soluções personalizadas, independente do canal
Imutabilidade de dados é um dos principais desafios de segurança dos CIOs para garantir...
Com o aumento da ameaça dos ciberataques, imutabilidade dos dados ganha valor como um diferencial competitivo de mercado, pois aumenta a confiança na marca
Motor de crédito no mercado financeiro: o que é, como funciona, vantagens e inovações...
Nos últimos anos, o setor financeiro tem experimentado uma transformação radical impulsionada por avanços tecnológicos sem precedentes
Transformar métricas de cliente em resultados: a chave para o sucesso das empresas
Em um mercado cada vez mais competitivo e digital, as empresas precisam ir além de oferecer bons produtos ou serviços. O relacionamento com o cliente e a análise minuciosa de suas necessidades e comportamentos passaram a ser diferenciais cruciais
Do campo à nuvem: como a IA, IoT e nuvem estão transformando o setor...
A agricultura é um setor que tem se beneficiado da inovação tecnológica e, nos últimos anos, a integração da Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e computação em nuvem mudou o panorama de cultivo de alimentos, criação de animais e cuidados com o solo
Liderança ética em tecnologia e o equilíbrio entre inovação e responsabilidade
O sucesso das organizações está diretamente ligado à liderança ética, especialmente no setor de tecnologia, cujo impacto das decisões vai muito além das fronteiras corporativas, influenciando a sociedade e o bem-estar coletivo
Classificações de apresentação de informações
No dia a dia são várias as diversas maneiras que a informação se apresenta e entendo que é importante o profissional de proteção e tratamento da informação ter estes conceitos bem definidos
Ainda vale iniciar uma trajetória no mundo tech em 2024?
O mercado de tecnologia está em constante evolução e continua sendo uma das áreas mais promissoras para novos ingressantes, principalmente com a transformação digital das empresas, o aumento do trabalho remoto e o avanço de tecnologias emergentes
A Importância de um Plano de Resposta a Ataques Cibernéticos
De acordo com a pesquisa IDC Cyber Security Research Latin America 2023, 39% dos executivos de TI da América Latina planejam investir em segurança de TI ainda este ano