KPO será destaque nos próximos anos
Consultoria KPMG aponta o modelo como a terceira onda do outsourcing, podendo atingir até US$ 17 bilhões
Avanços tecnológicos no contact center exigem investimento
Segundo análise do Sintelmark, o segmento necessita criar uma cultura de inovação para desenvolver novas formas de atendimento online aos consumidores
BT lança datacenter virtual privado
O objetivo é permitir aos clientes a construção de nuvens privadas dedicadas, de modo a aprimorar a eficiência e responder às necessidades de mudança em seus negócios
Stefanini reforça presença no exterior
Consultoria patrocinou a apresentação do pianista João Carlos Martins no The Lincoln Center, em Nova York, e participa de eventos de relacionamento com o mercado americano, foco de atuação da empresa
ViajaNet otimiza atendimento ao cliente com a NeoAssit
Com o objetivo de levar maior agilidade no momento dos e-consumidores sanarem suas dúvidas, o ViajaNet, agência de viagens online, investiu na implantação do Sistema Inteligente de Atendimento da NeoAssist, empresa de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor
Disoft cria unidade de negócios IT Services
Empresa oferece Full Outsourcing de TI com foco em médias empresas
Xgen assume comercialização e integração dos produtos Aspect
Empresa buscou uma parceria com a provedora para reforçar a presença no segmento de call Center e espera que projetos com a fabricante representem entre 20% e 30% da receita em um ano
Entire TP fecha parceria com a Samsung e integra soluções de m-commerce
Acompanhando as tendências em mobile commerce, a Entire TP, empresa de soluções de comércio eletrônico para o mercado corporativo (B2B), fechou parceria com a fabricante Samsung para a integração das plataformas móveis da empresa com os tablets e smartphones da marca
Scopus recebe destaque em serviços
Empresa está em 5º lugar no segmento "Instalação e manutenção de hardware", conforme relatório da IDC Brazil Semiannual IT Services Tracker
Unisys anuncia nova plataforma aberta de pagamentos para bancos
Companhia se une a parceiros do setor para oferecer soluções flexíveis de pagamento eletrônico às instituições financeiras
Softex e Apex levam projeto ?Comprador? para Futurecom
Produtoras brasileiras de software vão participar de Rodadas de Negócios com empresas norte-americanas, mexicanas, espanholas, argentinas e chilenas durante o evento de telecomunicações, que será realizado em Florianópolis de 2 a 5 de outubro
Pesquisadora da Poli USP cria método para prever consumo de água
Tese de doutorado que usou Redes Neurais Artificiais, resultou num sistema que poderá ser usado para otimizar o abastecimento da Região Metropolitana de São Paulo
Asyst International incentiva práticas esportivas entre colaboradores
No total, serão 20 "atletas" da empresa participando da Corrida e Caminhada da GRAACC – Combatendo e Vencendo o Câncer Infantil
Sankhya e Corpflex iniciam oferta de outsourcing
Corpflex passa a cuidar da atualização e suporte da infraestrutura onde estará hospedado o ERP da Sankhya
Plug In já tem mais de 600 clientes para a plataforma Virtual Target
Envios mensais de e-mails marketing já passaram de 20 milhões
McAfee lança proteção para ambientes virtualizados
Empresa oferecerá segurança personalizada e console único de gerenciamento
B2Br e Serena firmam parceria no Brasil
Integradora do Grupo TBA será a responsável pela venda, suporte, manutenção e prestação de serviços especializados com foco em usuários de ambientes de mainframes, servidores de grande porte e soluções de ALM
Magic Software tem plataforma de criação de soluções para Blackberry
O plano da empresa é entregar aos desenvolvedores uma ferramenta capaz de criar aplicações móveis para todas as arquiteturas e sistemas operacionais
Consultas digitais devem aposentar documentos corporativos
Pesquisa de associação do setor de gerenciamento de documentos afirma que 50% das consultas empresariais já são feitas virtualmente
Grupo GO contrata serviços de Gestão e Operação do ambiente de TI
A empresa investe em melhorias no ambiente de TI, em parceria com a OnSet, para obter serviços e sistemas adequados aos seus processos de negócios
Cooperativa Piá adota tecnologia Pano Logic
Antiga usuária do tradicional modelo de ‘um desktop para cada usuário’, a Cooperativa Piá, localizada em Nova Petrópolis, no Rio Grande do Sul, enfrentava o contínuo ciclo de obsolescência de seus equipamentos, além de outros problemas, como manutenção e substituição de peças
NICE anuncia resultados do primeiro trimestre de 2010
Receita da companhia cresce 17% frente ao mesmo período de 2009 e bate recorde de novos pedidos
CPqD apresenta soluções no Ciab 2008
Empresa terá como foco a prevenção das fraudes eletrônicas, que cresceram com a popularização do Internet Banking
BCS faz encontro sobre outsourcing jurídico
Evento é direcionado para advogados e vai mostrar como eles podem automatizar seus escritórios com serviços terceirizados. Evento será na próxima quarta-feira, dia 20/09, no Hotel Renaissance, em São Paulo
Aplicativos para tablets otimizam a gestão administrativa
Ferramentas da Two-S utilizam as vantagens da portabilidade da informação para aumentar a produtividade das empresas
IBM amplia linhas de softwares produzidos no Brasil
Em três anos de atividade, o Laboratório de Software triplicou de tamanho e passou a desenvolver localmente quatro das cinco famílias de software da companhia
Sofit fecha contrato com a ChinaTur
Sofit4Transport será utilizado para gerenciar a manutenção de 15 ônibus de turismo e posteriormente agregará os veículos para transporte escolar
Escritório em São Paulo marca início da operação direta NSi no mercado brasileiro
Especializada em soluções de captura de documentos e de gerenciamento de impressões, a empresa tem o aplicativo AutoStore e a ferramenta Output Manager como destaques de seu portfólio
T-Systems do Brasil anuncia novo executivo de negócios estratégicos
A T-Systems Brasil anuncia a contratação de Paulo Roberto Bertaglia como novo head of strategic deals, para a expansão de atuação da empresa no mercado brasileiro, principalmente nos segmentos de manufatura, varejo, energia e finanças
Altitude Software oferece vantagens do Skype aos Contact Centers
A solução permite o gerenciamento de chamadas gratuitas e a conveniência do Click-to-Call para mais de 600 milhões de usuários do Skype no mundo todo