O McDonald's utiliza uma solução com telefonia 3G na contingência do pagamento com cartões de crédito, débito e alimentação. Com a plataforma, desenvolvida pela Sintel, a rede 3G substitui a conexão primária quando há falhas.
De acordo com Roberto Galdieri, diretor de tecnologia da rede de fast food, dos 565 restaurantes e quiosques no Brasil, 44 já aderiram à nova tecnologia. Para ele, o 3G é mais confiável em serviço de contingência do que a tecnologia de dial back-up – usada anteriormente.
Carlos Emilio Sartorio, operador do restaurante no Rio de Janeiro, diz que costumava ter falhas na conexão pelo menos cinco dias por mês e que o problema foi 100% resolvido com a nova solução.
