As operadoras de telefonia, depois do Itaú, foram as empresas que mais geram queixas ao Procon-SP no primeiro trimestre, de acordo com levantamento do órgão de defesa do consumidor. O ranking, atualizado diariamente e disponível no site do Procon-SP, aponta que o grupo Itaú, formado por 20 empresas, liderou o ranking online das 30 empresas que mais geraram reclamações entre janeiro e marco deste ano.
Depois do Itaú, as empresas Telefônica, Bradesco, Claro e Embratel, são, respectivamente, as empresas que mais motivaram reclamações ao Procon-SP. A Nextel, que ocupa o 24º lugar do ranking, com 284 reclamações no trimestre, é a empresa que menos resolve o problema do consumidor. Dos casos reclamados, apenas 51% são solucionados quando a Nextel recebe a CIP do Procon-SP.
Veja aqui o ranking das empresas mais reclamadas, de acordo com o índice de solução dos casos.
