Prestadora de serviços de rastreamento de veículos, com clientes espalhados por todo o País, a Graber queria se libertar das preocupações com a infra-estrutura de tecnologia da informação, para se dedicar mais ao seu negócio. Realizou análises internas e decidiu terceirizar o departamento, elegendo a DH&C Outsourcing como parceira.
O modelo ampliou o dinamismo da empresa de tal maneira, que a sua base de dados deu um salto de 130%, amparado por um crescimento de 50% no número de clientes.
?À medida que nosso negócio crescia, precisávamos de máquinas mais potentes para dar respostas mais rápidas ao mercado. Percebemos que nosso negócio não era esse, e sim fazer o rastreamento de veículos. Resolvemos entregar essa atividade para uma empresa especializada?, lembra o coordenador de TI da Graber, Luciano Righi.
Pelo seu modelo de operação, a Graber precisa manter no ar ininterruptamente suas aplicações, as quais se comunicam com uma central de atendimento, o coração do sistema de monitoramento. É essa central que oferece o suporte necessário ao rastreamento veicular, realizado a partir da instalação de um equipamento nos carros que recebe dados de satélites de Global Positioning System (GPS).
A informação é transmitida via celular à central, que processa a localização exata do veículo por meio de mapas digitais. Essa central está preparada para ações imediatas em caso de furto ou roubo do veículo, como acionar o sistema que abre as portas ou bloquear totalmente o automóvel.
A infra-estrutura que suporta essa operação é composta por seis servidores de banco de dados com links exclusivos e redundantes, aplicativos de rastreamento como o GPRS, gerenciados e administrados pela a DH&C Outsourcing.
Com a migração de seus servidores para um data center externo, Righi contabiliza que a Graber ganhou mais velocidade nos negócios.
Como não precisa se preocupar com o ugrade das máquinas, a empresa conseguiu ampliar seu departamento comercial, o que contribuiu para alavancar as vendas sem investir em infra-estrutura.
?Não tivemos economia, ficamos no empate. Se tivéssemos tudo dentro de casa até gastaríamos menos, mas não teríamos o nível de serviços que a DH&C Outsourcing oferece?, diz o coordenador de TI da Graber, analizando os resultados do modelo de terceirização.
