A Pink Elephant anuncia hoje para o mercado global e, simultaneamente para o Brasil, o lançamento do curso ISO/IEC 20.000 Essentials. O curso ajudará as empresas a entenderem os benefícios da adoção da qualidade, definido pelo padrão global para gestão de serviços de TI, o ISO/IEC 20.000.
Publicado pela ISO (International Organization for Standardization) em 2005, o ISO/IEC 20000 está diretamente ligado a ITIL (IT Infrastructure Library). Sua estrutura de melhores práticas é voltada para o alinhamento de TI aos negócios, resultando em maior produtividade e menor custo.
O novo padrão da ISO também permite que as empresas sejam reconhecidas pela adoção de melhores práticas ITIL, antes apenas as pessoas eram certificadas. Na verdade, ISO/IEC 20000 representa um nível de excelência que se estende a todos os departamentos, sem se limitar apenas à TI ou às pessoas certificadas em ITIL
?Com ISO/IEC 20.000 as empresas demonstram compromisso com a oferta de qualidade em serviços de TI, e com isso conseguem diferencial competitivo. Aumenta o número de solicitações de propostas onde este padrão faz parte dos requisitos?, disse Clebert Mattos, diretor-geral da Pink Elephant no Brasil.
Mais informações acesse: www.pinkelephant.com/pt-br ou ligue para (11) 3443-7739.
