Wellcare otimiza processos de vendas

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A Wellcare, especializada em sistemas de automação, segurança eletrônica e controle de acesso aumentou sua de produtividade com a implatacao da solução Aspec Experience (Automated Sales Process Engine for the Computer), da SalesWays, consultoria em metodologias e ferramentas para estratégias e processos de vendas.

A Aspec Experience é um conceito integrado para automação de vendas que reúne aplicativos na nuvem, mobilidade e rede social, com foco em assuntos relacionados ao profissional de vendas em um único ambiente de informações. Multi-idioma, a ferramenta possibilita acompanhamento remoto; organização de compromissos e tarefas; atualização de contas e contatos por critérios pré-definidos; elaboração de relatórios parametrizáveis online e em tempo real, proporcionando ganho de tempo e melhoria nas previsões e nos resultados de vendas.

Segundo Victor Neves, diretor comercial da Wellcare, como a empresa trabalha com vendas consultivas e com ciclo de vendas típico de vários meses, sentia-se falta de uma ferramenta para gestão das oportunidades que possibilitasse, ao mesmo tempo, monitorar a efetividade dos vendedores e obter o forecast de vendas.

"A Aspec permite a realização deste controle de oportunidades de forma muito eficaz e ainda vem com uma base conceitual que praticamente funciona como um coaching virtual do vendedor. Ao mesmo tempo, permite que o gestor avalie o trabalho dos vendedores individualmente, além de ajudar a dimensionar a equipe em função do número de oportunidades em aberto e valores envolvidos", afirma Neves.

De acordo com o executivo da Wellcare, a ferramenta aponta de forma muito óbvia quando o trabalho do vendedor está ineficiente e, desta forma, permite ao gestor agir rapidamente no sentido de manter a equipe sempre bem dimensionada e fazendo um trabalho de qualidade.

"Após começarmos a utilizar de forma consistente a ferramenta, há três anos, aumentamos o número de indicadores mensais de produtividade da equipe comercial e passamos a ter um melhor forecast e comparativos de vendas previstas e realizadas. Assim, temos mais informações que auxiliam a diretoria em suas tomadas de decisões, e ainda notamos uma melhoria no rendimento da equipe comercial", reforça Neves.

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