A lista Procon-SP de sites de comércio eletrônico que devem ser evitados pelo consumidor passou a incluir mais quatro lojas online. Os sites adicionados foram o Percariaurbana.net, Oliveirashopping.com, Poucashoras.com.br e Poucashorasclube.com.br. A lista completa está disponível no site do órgão de defesa do consumidor.
Segundo o órgão, essas empresas tiveram reclamações de seus clientes registradas, foram notificadas e não responderam ou não foram encontradas, impossibilitando qualquer tentativa de intermediação entre as partes ou abertura de processos administrativos.
As queixas contra esses sites ocorrem por irregularidades na prática do comércio eletrônico, principalmente por falta de entrega do produto adquirido. Esses fornecedores não são localizados — inclusive pelo rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR — responsável pelo registro de domínios no Brasil.
Há casos das empresas listadas são encaminhados para a Departamento da Polícia que combate os crimes eletrônicos e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil. Porém, muitos sites continuam em atividade, por isso o Procon-SP alerta que é importante que o consumidor os evite, pois é bem provável que não receberá seu produto e terá dificuldade em ser ressarcido futuramente.
Antes de comprar, o consumidor deve buscar mais informações a respeito do fornecedor para não cair em armadilhas, como a identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato além do e-mail). O Procon-SP recomenda também preferir fornecedores recomendados por amigos ou familiares; desconfiar de ofertas vantajosas demais; não comprar em sites em que as únicas formas de pagamento aceitas são o boleto bancário ou depósito em conta.
Além disso, o consumidor deve ler a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados; imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.); instalar programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão ou a recepção de acessos nocivos ou não autorizados) e os mantenha atualizados em seu computador; e nunca realizar transações online em lan houses, cybercafés ou computadores públicos, pois podem não estar adequadamente protegidos.
Por favor, alguém me explica pq vários deles ainda estão no ar? Se foi comprovado que é uma fraude, pq não derrubam de uma vez evitando que mais consumidores caiam no golpe?