A CLM, fornecedora de soluções de métricas para e-commerce, B2B e portais de relacionamento, acaba de formar uma joint venture com a Usability Expert, empresa que se dedica exclusivamente ao desenvolvimento de metodologias de usabilidade para todas as formas de interfaces utilizadas em hardware, software, internet, jogos, telefones celulares e demais portáteis.
Constituída por cientistas da informação e executivos de TI, sob a direção da professora Amyres Fernandes, a Usability Expert está trazendo para o Brasil um portfólio de serviços desenvolvido por sua diretora no Rochester Institute of Technology, em Nova York, e na Universidade de Copenhague, Dinamarca. A lista inclui desde estudos de usabilidade de portais de relacionamento e diagnósticos da eficiência utilitária de aplicativos até projetos de design interativo para games, teclados de celular, e workflow de mensagens para comunidades de instant messaging ou SMS (mensagens curtas em celulares).
Ao se associar à CLM, a Usability Expert pretende mudar seu modelo de atuação, até agora caracterizado como consultoria de ?boutique?, passando a oferecer seus serviços para grandes empresas de comércio eletrônico, portais governamentais, integradores de soluções, games, software houses e fabricantes de hardware.
?Nossa primeira missão é introduzir no Brasil um conceito de usabilidade mais moderno, pois muitos ainda confundem uma boa usabilidade com a boa navegação de um site ou facilidade para o uso de um controle remoto de TV. Nossa metodologia, na verdade, leva em consideração aspectos que vão da psicologia comportamental ao estudo das emoções, sempre muito importantes para as marcas, à clara compreensão dos objetivos envolvidos nas interfaces em geral com vistas aos melhores resultado do negócio-fim?, assinala Amyres.
De acordo com Francisco Camargo, diretor da CLM, a associação entre as duas empresas representa o surgimento de uma ?empresa visionária?, com domínio de tecnologias ainda pouco exploradas até mesmo em nível mundial. ?A combinação das nossas tecnologias de métricas com o know-how da Usability Expert já coloca o nosso empreendimento como um centro de conhecimento capaz de vender serviços para portais do mundo inteiro.?
Em sua fase inicial de atuação, a Usability Expert vem atendendo clientes como Ministério da Previdência Social, Gradiente, CPqD, CI&T, Digital Chocolate Finlândia e NDS Dinamarca. A expectativa de Amyres é obter um crescimento da ordem de 100% nos próximos cinco anos. O projeto de internacionalização, por sua vez, inicia-se apenas a partir de 2008.
