Com uma base instalada de 2,3 mil impressoras e volume médio de 15 milhões de páginas impressas por mês, o banco público paulista Nossa Caixa desejava reduzir custos. O projeto teve início em janeiro de 2006, em parceria com a integradora CTIS. O parque foi totalmente redimensionado, aumentando a produtividade de cada equipamento, baixando os custos com manutenção e implementando uma gama maior de modelos e fabricantes.
Outra necessidade da instituição financeira dizia respeito à adoção de um modelo de outsourcing total, de modo que o departamento de TI deixasse de se envolver com help desk, manutenção, processos de compra e logística de toners e papéis, além do acompanhamento das necessidades de cada área ou agência.
O banco incentivou a adoção do recurso de imprimir em frente e verso (antes utilizado em menos de 5% do volume de impressão) por meio de uma campanha de conscientização realizada com os funcionários. Depois de seis meses, o índice de impressões duplex saltou para 27%. A economia foi de cerca de 20 a 25 árvores/mês. Além disso, o custo por página impressa caiu 45%.
Outra funcionalidade extra foi um cockpit de impressão, desenvolvido pela CTIS, para verificar o perfil de impressão por agência e por usuário, além de produtividade de toner, status de consumíveis, acompanhamento do faturamento e monitoramento dos chamados do help desk, entre outros detalhes.
- Parque redimensionado
