97% das empresas no Brasil possuem um Centro de Serviços Compartilhados

0

Com a participação de empresas de diversos setores econômicos, pesquisa feita pela Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC) identificou mais de 200 CSCs espalhados pelo país e reuniu informações de grande parte deles. De acordo com a pesquisa, entre as empresas analisadas, 97% possuem um CSC no Brasil, enquanto as demais estão começando a estruturar.

De acordo com o relatório, o estudo mostra que as organizações estão caminhando, cada vez mais, para contarem com o modelo de CSCs como parte da estratégia de negócio, em razão de todas as vantagens e benefícios oferecidos.

Além disso, 81% das empresas criaram uma área de melhoria contínua e 16% pretendem criar para apoiar na gestão dos CSCs. Com a criação desta área, que visa acompanhar os indicadores de desempenho dos processos, coordenar pesquisas de satisfação, ajudar na identificação de oportunidades de melhoria, entre outras responsabilidades, é possível aprimorar ainda mais os serviços prestados.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.