O Banco Central do Brasil divulgou nesta terça-feira, 15, o Ranking de Reclamações do 4º trimestre de 2018, das instituições financeiras, onde o Banco do Brasil figura em primeiro lugar entre os conglomerados que tem mais de 4 milhões de clientes. Em segundo lugar ficou o Santander, seguido do Bradesco.
Entre os bancos e financeiras com menos de quatro milhões de clientes o primeiro do ranking foi a Modal, seguido da Facta Financeira e do Banco PAN.
As reclamações pela ordem de quantidade foram sobre a oferta ou prestação de informação a respeito de produtos e serviços de forma inadequada; irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito e irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços, exceto as relacionadas a cartão de crédito, cartão de débito, internet banking e ATM. O ranking do BC inclui 10 instituições no total.
