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Atendimento

Mensagens feitas por robôs aumentam em 60% no Brasil

Postado em: 28/03/2019, às 21:53 por Redação

Atendimento

Ouvidoria no app é avanço que chegou para ficar

Postado em: 28/03/2019, às 10:41 por Maria Inês Fornazaro

CALL CENTER

Idec envia para a Anatel oito medidas para conter abusos de ligações insistentes de telemarketing

Postado em: 27/03/2019, às 20:30 por Redação

Atendimento

Quer crescer? Pois faça seu SAC prestar atenção às pessoas

Postado em: 25/03/2019, às 08:43 por Ana Paula Kagueyama

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Estudo mostra que empresas patinam ao tentar atender às expectativas do cliente

Postado em: 21/03/2019, às 20:35 por Redação

ATENDIMENTO

Contact center inteligente reduzirá custos e elevará produtividade na interação com clientes, diz estudo

Postado em: 19/03/2019, às 20:14 por Redação

ATENDIMENTO

Pesquisa demonstra os desafios urgentes para o futuro próximo do atendimento ao cliente

Postado em: 18/03/2019, às 19:25 por Ana Paula Kagueyama

Consumidor

Atendimento humanizado: um equilíbrio entre tecnologia e pessoas

Postado em: 14/03/2019, às 19:28 por Ricardo Gorski

CONSUMIDOR

Consumidor brasileiro está mais satisfeito com qualidade de serviço de telecom, revela pesquisa feita pela Anatel

Postado em: 11/03/2019, às 21:31 por Redação

Atendimento

NICE otimiza URA com inteligência artificial avançada

Postado em: 11/03/2019, às 16:33 por Redação

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