A Pershing LLC, companhia americana de clearing e serviços com foco em investidores financeiros, vai expandir a utilização da plataforma de business intelligence WebFOCUS, comercializada no Brasil com exclusividade pela InfoBuild. Nos últimos anos a companhia aumentou o uso do sistema desenvolvido pela Information Builders para cerca de 78 mil usuários e, de acordo com seu diretor, Patrick Yip, o foco em BI da companhia deve se expandir ainda mais.
Atualmente, o WebFOCUS é utilizado para fornecer aos clientes da Pershing visões agregadas de balanços de contas e informações sobre fusões e aquisições de empresas, eliminando relatórios em papel fornecidos em períodos determinados. Para o diretor, a utilização do sistema de BI foi fundamental para o sucesso da empresa. ?O fator chave para isso foi o trabalho com linhas de negócios, que deixou claro aos nossos clientes o fato de disponibilizamos as informações mais importantes nos momentos necessários, definindo parâmetros e otimizando o processo?, afirma Yip.
Graças a essa filosofia, a empresa pôde chegar ao atual número de usuários, e planeja a expansão da ferramenta. Yip lembra que o BI está se tornando cada dia mais comum e, com isso, tem sido considerado em várias operações diárias da Pershing. ?Hoje temos aplicativos que trabalham dados quase em tempo real, e fazem isso com operações em andamento, como pedidos de cheques ou informações sobre fundos federais. O WebFOCUS ajuda nossos gerentes a identificar, ao longo do dia, quantas destas transações foram solicitadas, processadas e quantas ainda estão pendentes, ou ficaram pendentes por muitas horas?, explica.
Mais que isso, o monitoramento realizado pela Pershing determina quais bases de dados são acessados por seus clientes. ?Nós temos nossas próprias ferramentas de monitoramento e utilizamos o WebFOCUS também em nosso back-end. É o que nos garante que as cargas em nosso data warehouse sejam feitas no prazo. Além disso, temos um processo formal, realizado todas as manhãs, que garante o funcionamento dos aplicativos e a entrega dos relatórios analíticos no prazo e aos clientes certos?, revela o executivo.
Pelos resultados alcançados na Pershing, Yip passou a defender a utilização do BI como ferramenta estratégica, e acredita que sua utilização tem que se dar o mais rápido possível. ?Muitos projetos de BI tradicionalmente levam muito tempo para serem finalizados. Uma implementação de BI tem que ser operacionalizada o mais rápido possível. Caso contrário, no dia em que você o coloca em produção, os requisitos mudam?, diz.
