A everis, consultoria multinacional de negócios, conquistou a certificação Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC) nível 3. Por meio de sua filial no Brasil, a empresa, que durante um ano e meio se preparou para o certificado, já tem planos para estender o CMMI – SVC para os 11 países onde está presente na América Latina e Europa.
A iniciativa segue o planejamento estratégico da everis para 2013, no qual a empresa pretende se tornar uma consultoria de um bilhão de euros no mundo e fazer do Brasil seu braço principal fora da Espanha. "Decidimos apostar no mercado local por ser um dos mais maduros na compra de serviços de outsourcing e cada vez mais exigente na compra de serviços de TI. Além disso, o País tem um potencial de crescimento altíssimo para o setor nos próximos cinco anos", diz Nelson Wilson, sócio responsável pela área de Outsourcing da everis Brasil.
Ainda de acordo com o executivo, a conquista se deve ao compromisso da empresa com o cliente, à preocupação com a qualidade de entrega e ao foco do trabalho em resultado, que se tornaram os pilares para a conquista dessa certificação. O CMMI-SVC concentra-se em provedores de serviços de processos, integra as boas práticas de conhecimento que são essenciais para a prestação de serviços de sucesso e fornece orientação para organizações prestadoras de serviços nos âmbitos da gestão e da prestação de serviços.
"Com a certificação, a empresa apresenta um diferencial fortíssimo frente à concorrência e, ao mesmo tempo, corresponde às expectativas do mercado em termos de gestão. O reconhecimento externo do esforço realizado só vem comprovar a altíssima qualidade dos mais de 800 profissionais que trabalham no Brasil, pois, independentemente de suas funções, somos todos um só grupo e esse acaba sendo o resultado de um esforço coletivo", diz Nelson Wilson.
O Capability Maturity Model Integration, em sua concepção inicial, teve o foco voltado para os processos de desenvolvimento, mas, com o lançamento do modelo de Serviços, passou a figurar dentre uma das referências mais completas do mercado. A everis Brasil, além de aderir a esse modelo, também foi reconhecida pelo seu sistema de serviços de desenvolvimento, o que torna a empresa a quarta no mundo a obter a especialização CMMI for Services + SSD, alcançando o nível 3 de maturidade.
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