O offshore de TI vai faturar US$ 29,9 bilhões até 2010 em todo o mundo. As projeções são de um estudo recente da IDC, que aponta que esse mercado continuará crescendo.
Mas o relatório também revela que vão levar a melhor fatia desse bolo os prestadores de serviços que tiverem um foco maior no cliente e souberem alinhar parcerias estratégicas para parcerias sólidas.
Os analistas da IDC também afirmam que o aumento da competitividade vai forçar os provedores a investirem mais em serviços diferenciados. Barry Rubenstein, gerente de programa de outsourcing da consultoria, destaca que ao mesmo tempo que os fornecedores serão pressionados a oferecer custos baixos, terão de oferecer serviços que realmente agregue valor aos cliente e ajude ele a aumentar seus negócios.
O estudo mostra ainda que os grandes vendedores de offshore começam a ser ameaçar os fornecedores globais por terem grande poder de fogo na hora de investir em data centers, novas tecnologias, sistemas para gerenciamento e automação de processos.
Os compradores deixam de olhar somente a índia e passam a recorrer a outros mercados fornecedores, como China e países da América Latina. Surgirão também parcerias como grande multinacionais como com SAP e Microsoft para entrega de novos serviços, como, por exemplo, para teste de software.
