Dados divulgados recentemente pela Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC&Logística) mostram que o número de ocorrências de roubo de cargas registradas em 2011 teve um aumento de 5,7% em comparação a 2010. No país todo foram constatados 13 mil casos, com prejuízos que somam R$ 920 milhões, sendo o Sudeste a região com maior incidência, 84%. Na tentativa de se proteger contra esses crimes, tem aumentado exponencialmente o investimento na aquisição de sistemas de segurança, mas que nem sempre estão ajustados às reais necessidades das companhias.
Burlar a audácia dos criminosos tem sido o maior desafio. Câmeras, alarmes e profissionais capacitados não são mais suficientes para inibir os ataques. Para ter sucesso na prevenção de ocorrências, os dispositivos de segurança estão sendo colocados em redes. Esta convergência é de extrema importância para maior agilidade na detecção da ocorrência, além de proporcionar redução de custos e a otimização de recursos e trabalho. Dentro desse novo modelo, uma das alternativas tecnológicas é o sistema de videomonitoramento inteligente (DVS, na sigla em inglês).
Essa tecnologia tem auxiliado empresas, em especial as distribuidoras, a reduzirem os furtos. O sistema, que pode ser customizado de acordo com o perfil da companhia, inclui dispositivos instalados na portaria para reconhecimento da placa do caminhão e de biometria facial do motorista. Assim, o operador tem a sua disposição dados para liberar a entrada. Na saída, o mesmo procedimento ocorre quando a central de logística informa ao sistema de segurança que o caminhão foi abastecido, está com as notas fiscais emitidas e pronto para sair. Durante a permanência do veículo na empresa, câmeras estrategicamente posicionadas gravam e alarmam qualquer atividade indevida, como estacionar ou fazer o carregamento fora das áreas demarcadas. A ferramenta ainda permite que os alarmes, inclusive com imagens, sejam enviados para o smartphone dos administradores.
Outra vantagem deste sistema é a facilidade de administração dessas informações. Com soluções inteligentes automatizadas, os dados são analisados e confrontados com parâmetros preestabelecidos. Dessa forma, não é preciso dispor de um centro com dezenas de telas de TV observadas por uma quantidade proporcional de profissionais. O gerenciamento da operação é otimizado e, desta forma, boa parte dos operadores podem ser direcionados para atividades estratégicas que auxiliem a tomada de decisão e a condução de ações ágeis e eficientes.
Buscando eliminar os riscos a que estava exposto, essa foi a tecnologia implementada por um importante distribuidor no interior do país. O reforçado sistema interno de câmeras e os vigilantes não conseguiam inibir as ações criminosas. O grande pátio de carga e descarga possibilitava o acesso de ladrões, que usavam caminhões para se passar por funcionários, e, sem levantar qualquer suspeita, faziam o carregamento dos produtos. O prejuízo só era constatado na elaboração dos relatórios. Cenário que conseguiu ser revertido graças à solução inteligente adotada.
Alinhado com os negócios, sistemas de DVS aumentam a confiança dos distribuidores com relação aos serviços prestados e reduzem de maneira expressiva os furtos, a espera dos caminhões e o consumo de papel para registro de controle e formulários. Tecnologias como essa são essenciais para trazer segurança às atividades das empresas e manter o funcionamento de suas operações sem prejuízos.
*José Irapuan de Lima Filho é gerente de ofertas da área de serviços da IBM Brasil.
