A ServiceNow encerrou o trimestre em 31 de dezembro de 2020 com receita de assinaturas de US$ 1,184 bilhão no T4 2020, representando 32% de crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior. Durante o período, a ServiceNow concluiu 89 transações com mais de US$ 1 milhão em novo valor contratual líquido anual (VCL). A companhia agora tem 1.093 clientes com VCL acima de US$ 1 milhão, representando crescimento de clientes de 23% em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Durante o trimestre, a empresa registrou contínuos avanços e adoção crescente de seus fluxos de trabalho de TI, Pessoal e Cliente pelos clientes; o mesmo aconteceu com suas capacidades de inteligência artificial (IA) e aprendizagem de máquina. A aquisição da Element AI, concluída em janeiro, traz para a ServiceNow um rico banco de talentos técnicos de nível mundial, evidenciando nosso compromisso de liderar o mercado de fluxos de trabalho habilitados por IA.