A varejita norte-americana de eletrônicos Best Buy acusou o primeiro revés, após duas décadas de expansão dos negócios, em razão da desaceleração nas vendas causada pela crise econômica que atravessa o país. A companhia irá fechar 50 lojas, o equivalente a 4,5% da rede, e demitir cerca de 400 empregados.
O plano de reestruturação tem como objetivo economizar US$ 800 milhões. A empresa realizou uma coletiva de imprensa para divulgar as medidas. “Não estou satisfeito com o caminho e o grau de mudança que atingimos até agora”, disse o CEO da Best Buy, Brian Dunn. “Estamos envolvendo nossa cadeia varejista na estratégia. Estamos aumentando nossos pontos de presença, mas diminuindo a quantidade de metros quadrados ocupados”, completou o executivo, fazendo referência ao fechamento das lojas.
O modelo de negócio da Best Buy baseia-se em lojas enormes, com um grande variedade de produtos eletrônicos, que vai de celulares a computadores. A companhia registrou US$ 1,7 bilhão de prejuízo no quatro trimestre do ano fiscal de 2012, encerrado dia 3 deste mês. No mesmo período do exercício fiscal anterior, ela havia obtido lucro de US$ 651 milhões.
Analistas atribuem o declínio da gigante norte-americana a expansão do comércio eletrônico. Munidos de computadores ou até mesmo smartphones e conectados o tempo todo à internet, os consumidores realizam pesquisas sobre suas intenções de compra e a fazem online, por meio dos próprios aparelhos. Assim, o público da Best Buy é desviado para lojas como a Amazon, gigante do segmento.
O plano, segundo os analistas, faz sentido. A Best Buy viu as vendas caírem 2,4% em seu sistema de call center e nas lojas físicas nos últimos 14 meses. A queda foi atribuída à desaceleração nos mercados de TV e PCs. O site da companhia, contudo, foi na contramão e registrou alta de 21% nas vendas.
Faz parte do plano de reestruturação da varejista o aumento de 40% no orçamento de treinamento de funcionários e incentivos financeiros aos vendedores, uma medida responsável por alavancar as vendas de celulares quando foi implantada pela primeira vez, segundo a Best Buy.
