Você acha que a GDPR não vai afetar sua empresa no Brasil? É bom...
Podemos dizer que, no Brasil, a ordem para as empresas é “automatizar proativamente as políticas de retenção e disposição dos arquivos (onde estão armazenados, quem está acessando e quem deve acessar)”. Fazendo isso, vão estar melhor preparadas para a conformidade e também vão estar melhor protegidas contra ameaças de ataques cibernéticos
Soluções analíticas e o desafio do Big Data
Em 2013, a lei que regulamenta e fixa normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC por telefone completou 4 anos, mudando, de uma vez por todas, a rotina de trabalho das empresas que prestam serviço de call centers
Como o vendedor pode saber mais que o Consumidor 3.0?
Para vender para as novas gerações, os profissionais precisam se colocar na posição do comprador e entender sua realidade. Eles têm várias opções disponíveis e informações na palma da mão. Leve isso em conta e crie uma estratégia capaz de concretizar a experiência de vendas perfeita
Internet das Coisas e o avanço da tecnologia na área de saúde
Uma vez que a infraestrutura da rede Wi-Fi está em operação, ela pode ser usada para habilitar outros aplicativos da cidade inteligente, como segurança pública/vídeo IP, controles de trânsito e estacionamento, qualidade do ar e aplicações da área de saúde
Segurança das informações: corra para não ter prejuízo!
As soluções oferecidas em cloud computing por fornecedores confiáveis são uma excelente saída para elevar a sua segurança sem precisar fazer investimentos extraordinários
Ranswomware: devo temer?
Hoje não há mais desculpa; existem serviços em gerência de cibersegurança especializados que utilizam técnicas avançadas de threat intelligence. É possível sim não ser a próxima vítima.
O criminoso cibernético ataca onde o dinheiro está, mas existe proteção!
Quando perguntaram a Willie Sutton, um assaltante de bancos nos anos 20 e 30, por que ele assaltava bancos; ele respondeu, "porque é aí que está o dinheiro"
Como tirar o melhor da mídia programática?
S você sente a necessidade de se posicionar no início do funil e entende que a mídia programática faz parte de uma estratégia maior, tenho certeza que vai gostar dos resultados
A história que eu queria ter ouvido quando era mais novo
Compartilho essa história pois gostaria que alguém tivesse me contado sobre a maratona quando comecei. Às vezes recebemos estímulos errados da mídia, que nos levam a crer que essa corrida é para velocistas. Mas como diria Rocky Balboa: “não importa o quão forte você bate, mas o quanto consegue apanhar e continuar de pé”
Gestão sem visão, tragédia anunciada!
A capacidade de visualizar e tomar ações baseadas no desempenho das suas aplicações em vários ambientes de maneira centralizada torna-se palavra de ordem de novos sistemas de ADC (Application Delivery Controller). Fique atento quando analisar soluções de ADC tradicionais que, de certa forma, limitam essa visibilidade
O desafio de fidelizar o cliente
Considere configurar um sistema de lembrete após cada interação com o cliente. Seja uma chamada, um e-mail ou um formulário web personalizado e, assegure-se de que seus clientes tenham a oportunidade de avaliar cada experiência de serviço
Não dê as chaves de seu castelo (online)
Tenho um truque: lembre-se de que não é necessário ser sincero ao responder suas perguntas de redefinição de senha secreta online, defina respostas falsas para suas perguntas de "redefinição de senha" e faça o que for necessário para garantir que você se lembre delas
Os líderes empresariais entenderam o impacto da AI?
Todos nós temos a responsabilidade de pensar sobre as oportunidades e encontrar soluções para os desafios. De minha parte, eu acredito que todos nós teremos grandes ganhos no futuro se abraçarmos esse novo paradigma da maneira certa
O cibercrime compensa e as grandes companhias já não são as únicas a sofrer...
E infelizmente essas empresas estão aprendendo muito mais pela dor do que pela maturidade
Sem essa de Black Fraude! Foque na sinceridade e aumente sua conversão
No dia 25 de novembro acontece um dos eventos mais importantes para o varejo brasileiro: a Black Friday. Durante este período os consumidores têm...
Saber ler e interpretar o futuro nunca foi tão valorizado
Nossa capacidade de colher os benefícios do que está por vir depende de nossa competência em ler essas tendências, entender quais serão aderentes aos nossos negócios e preparar o caminho para adotá-las
Os consumidores querem Inteligência Artificial e personalização nas lojas físicas
E se a tecnologia pode melhorar essa relação, então o objetivo de proporcionar uma experiência completa será concluída com sucesso
Em tempos de nuvem, gestores de TI anseiam pela segurança do tradicional modelo on...
De um lado, os gestores de negócios seguirão buscando a agilidade e a escalabilidade da nuvem. Do outro, os profissionais de segurança continuarão exigindo a capacidade de proteger as aplicações como a mesma excelência do tradicional modelo on premise, independentemente de onde elas possam estar implementadas
Criptomoedas, regulação e maior controle da Receita Federal
O ano de 2019 tem sido bastante movimentado para o “criptomercado” brasileiro e espera-se que as novas iniciativas do Governo Brasileiro cumuladas com o crescimento de operações envolvendo criptoativos no Brasil e no mundo sinalizem que o vácuo regulatório desse mercado está com os dias contados
Como começar um negócio alinhado com a pauta ESG
Empresas com reconhecidas práticas sociais e critérios de governança elevados tendem a ter uma cultura mais inovadora, colaboradores mais engajados e consequentemente uma baixa rotatividade
Além dos cartões de fidelidade: como a captura de dados pode criar uma experiência...
Com os cartões perdendo seu apelo e as carteiras digitais decolando no mercado, é hora das empresas repensarem como dados de diferentes fontes são capazes de possibilitar interações eficazes com suas bases de clientes
A importância dos servidores para os apps
Cada serviço e aplicativo que usamos não só consome recursos computacionais, mas também utiliza servidores da nuvem e novos recursos, como as APIs — interfaces de programação de aplicativos
CyberWars: acho que já vi esse filme
Conscientize não apenas sua equipe e os colaboradores, mas também a alta direção, para entenderem que esquecer da SI e não dar sua real importância pode custar muito mais que um resgate de ransomware ou a operação parada por algumas horas. Pode custar o sucesso da própria empresa
Por que é importante testar um software?
O teste de software pode ser visto como uma boa parcela do processo de qualidade de software. Ele existe para obter um controle de qualidade do produto averiguando se este atende aos requisitos propostos e trazendo uma vantagem competitiva do produto no mercado
Big Data e e-learning: dá casamento?
A tendência é que, em longo prazo, o Ensino à Distância se torne uma prática enraizada e não mais apenas um serviço utilizado por pessoas que não podem ter o comparecimento em cursos presenciais. Com o apoio de tecnologias móveis e inclusão de jogos digitais educativos, este é um setor que ainda tem muito a oferece
Nova atualização do Siscoserv não elimina dúvidas das empresas
Esta é uma situação preocupante porque muitas empresas não estão atentas a uma demanda fiscal importante e que pode acarretar em pesadas multas em um futuro próximo no caso de uma autuação
6 dicas para melhorar a experiência do cliente
Listei seis práticas que aplicamos diariamente à realidade do nosso negócio, e sugerimos que nossos clientes apliquem também, sempre para aprimorar a experiência do cliente e garantir o sucesso do negócio
Big Data: deslumbramento X "Grande Irmão"
As condições para a existência do "Grande Irmão" previsto por George Orwell na década de 40, no seu memorável "1984", estão aí. O Big Data é inexorável. Resta saber se a sociedade saberá como coibir, ou se será possível coibir, as violações aos direitos individuais que podem advir do seu mau uso
Setor de TI x Tecnologias Abertas: Sinal Amarelo?
Quando comparamos o uso do Linux com os demais países estudados, chama a atenção que o Brasil apresenta índices inferiores aos de outras regiões. Por exemplo, nos países do Cone Sul (Argentina, Chile, Bolívia, Paraguai e Uruguai), o Linux é parte da plataforma tecnológica de 58% das empresas. Já no México e na América Central, esse índice é de 49%
Machine Learning via GPU: vendo e aprendendo
E desafio é a palavra que melhor define o aprendizado de máquinas. Quanto mais as desafiamos, mais elas aprendem. E quem ousa duvidar do potencial de quem tem a frieza ímpar de não se abalar com os erros? É ver para crer. Ou, no caso do Machine Learning, é ver para aprender