Customer Experience 60+: Como criar conexões humanas em um mundo digital
Em resumo, o atendimento ao público 60+ é uma oportunidade para criar relações mais profundas e duradouras. Ao reconhecer suas necessidades e adaptar as estratégias de atendimento e produtos, as empresas podem ganhar a lealdade e confiança desse importante segmento, construindo uma experiência de consumo verdadeiramente significativa
As transformações do setor da logística por meio do Blockchain
Já conhecemos o blockchain como um processo que se tornou uma verdadeira tendência em diversas vertentes. As criptomoedas, certificados, contratos inteligentes, transações e rastreamento mostram sua eficácia na prática e também que essa solução veio para ficar, oferecendo mais segurança na hora de registro de informações e possibilidade de acompanhamento de processos e entregas
Great Resignation: como evitar demissões voluntárias nas empresas?
As relações de trabalho vêm sendo intensamente ressignificadas. Muito mais do que salários atrativos e um plano de carreira bem desenhado, fatores como o match entre o propósito da empresa e o perfil dos candidatos se tornaram pontos decisivos para a retenção de talentos nas companhias
Disrupção digital e cultural: em que ponto elas se encontram na mudança do negócio?
Cada empresa vive um momento específico e tem suas peculiaridades para avançar na sua jornada digital. Acertar o caminho não é fácil, há metodologias e não se trata de uma discussão técnica, é uma questão cultural e que deve ser debatido no âmbito do negócio, ou seja, a alta direção deve estar envolvida nessa trilha
Meios de pagamento turbinam e-commerce para vendas de Natal
Com aumento de 17,9% nas compras online no final de ano, lojas virtuais podem continuar crescendo com a diversidade nos meios de pagamento
A nova revolução das proptechs no mercado imobiliário
Com um valor que movimentou cerca de 194,02 bilhões em 2022, segundo dados da Associação Brasileira de Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip), o setor imobiliário brasileiro é considerado uma das áreas mais importantes da economia do país
O que esperar do setor de robótica para 2023?
Vários segmentos da indústria estão conhecendo as vantagens da automatização e da robótica para processos do dia a dia. De acordo com estudo da International Federation of Robotics, no segundo ano de pandemia de coronavírus as instalações de robôs dispararam para um nível recorde de 517.385 unidades, o que representou uma taxa de crescimento de 31% em relação à 2020
Três lições da Black Friday para a experiência do cliente
A Black Friday de 2022 não teve um resultado tão animador quanto esperado. Segundo estudo realizado pela Confi Neotrust, as vendas recuaram 28% em relação a 2021. Os motivos?
Colaborador no centro: as tendências para o RH em 2023
2022 foi um ano de consolidação e adaptação das novas maneiras de trabalhar, principalmente com a ampla adoção de modelos mais flexíveis de trabalho. De acordo com uma pesquisa da Catho, as vagas de emprego no formato home office cresceram 496% neste ano em relação ao primeiro semestre de 2021
Como garantir segurança em cloud na sua empresa?
Para a perspectiva de segurança, a cloud se tornam muito mais vantajosa, pois segue a maioria das boas práticas e padrões mundiais (senão todas elas) e garantem o atendimento dos principais pilares da segurança da informação, que são a confiabilidade, a integridade e a autenticidade de tudo o que estiver armazenad
O poder do monitoramento de aplicações para o negócio. Como está a sua estratégia?
Gerenciamento e monitoramento de infraestrutura tecnológica de ambientes corporativos são essenciais para garantir seu bom funcionamento e consequentemente a sustentabilidade do negócio
5G e a era do multicloud
Nos últimos tempos só se falava sobre isso, mas agora finalmente podemos dizer que ela está entre nós: o Brasil já conta com mais 420 municípios aptos a receber a tecnologia de comunicação 5G, além das capitais que já tem essa tecnologia disponível. Ao que tudo indica esse processo vai se acelerar ainda mais em 2023, tanto que há uma boa chance de que você já esteja lendo este texto através de uma comunicação 5G
Como a TI vai impactar os negócios em 2023?
Nos últimos anos, as empresas enfrentaram enormes desafios e passaram por uma quantidade inacreditável de mudanças. E esse cenário parece que irá se manter, e a área de TI terá um papel fundamental no suporte e otimização dessa nova maneira como pensamos o modelo de negócio
As principais tendências e estratégias de marketing para 2023
Sustentabilidade, inovação, alta tecnologia e cocriação. Na era atual, tudo isso converge em uma velocidade exponencial. Uma combinação bombástica, que resulta em infinitas tendências. Trazer estratégias adequadas para o seu público, com base nesses movimentos, pode fazer a diferença na hora de potencializar uma venda e esse é o grande papel do marketing
Transformação digital: segurança cibernética já integra o centro da estratégia de negócio das empresas
O Fórum Econômico Mundial publicou mais uma edição do prestigiado Global Risk Report e – como era de se esperar – alerta novamente para a importância da segurança cibernética como parte da estratégia de negócio das organizações. A mensagem é clara: as ameaças estão cada vez mais sofisticadas, o crime é organizado e a adoção de novas tecnologias e modelos de negócios têm potencial de expandir a superfície de ataque das instituições
Compras de Carnaval: como empresas e consumidores podem se prevenir de fraudes no e-commerce?
Com a chegada do Carnaval, aumentam as procuras por compras online de ingressos para as melhores festas. Para se ter uma ideia, no desfile da Marquês de Sapucaí só restam 150 ingressos disponíveis para as frisas, já que os camarotes foram todos vendidos. Porém, por mais que o e-commerce desempenhe um papel fundamental nessa época do ano, já que é a forma exclusiva de se comprar tíquetes para a maioria das festas, alguns cuidados devem ser tomados
Você sabia que uma plataforma de ativos digitais pode proteger os dados da sua...
As soluções DAM cumprem esse papel com a urgência demandada pelo mercado, ao mesmo tempo que abrem portas para o uso inteligente de dados, acelerando o crescimento dos negócios
LGPD: será que vai pegar mesmo?
Nesse momento, você constatará que a LGPD não é assunto somente de tribunais ou advogados , ou de como evitar ardilosamente as consequências da falta de providências, mas de gestão empresarial e negócios
3 curiosidades sobre as tecnologias que compõem o ChatGPT
Não há dúvidas que as soluções de ChatGPT chegaram com força ao mercado, exemplo disso é que, na semana seguinte, duas gigantes da tecnologia...
O outro lado da moeda: riscos que o ChatGPT pode trazer para a segurança...
Sucesso nas redes sociais, o ChatGPT é um assistente virtual de conversação que utiliza Inteligência Artificial para responder as perguntas e dialogar com os usuários a respeito de tópicos variados
No mundo atual, tornar sua startup digital é indispensável
Como líderes empresariais, sabemos que precisamos pensar estrategicamente antes de agir taticamente
E se a Americanas usasse blockchain?
No ambiente corporativo, cumprir com as leis não é mais o bastante: qualquer empresa que busca melhorar seus aspectos de governança sabe que precisa reforçar cada vez mais a transparência na relação com seus stakeholders, especialmente se quiser ser reconhecida e certificada por boas práticas de gestão
TI Verde: impactos desde a adoção de softwares ecológicos até a sobriedade digital
Desde o surgimento do termo ‘TI Verde’ (Tecnologia da Informação Verde), registrado no final do século XX, diversas empresas espalhadas pelo mundo começaram a se movimentar para encontrar alternativas e práticas sustentáveis no setor de tecnologia
Confira 4 vantagens de se contar com diferentes métodos de pagamento no seu e-commerce
Hoje em dia, graças ao avanço da tecnologia, é possível optar por diversos métodos de pagamento nas compras online. Se antigamente as opções eram bastante limitadas, muitas vezes só permitindo a utilização de um arcaico boleto, hoje já é possível pagar com PIX, cartão de crédito, carteira digital, transferência direta da conta, biometria e, em alguns casos, criptomoedas
Seguro cyber não elimina o risco de ransomware
A proteção de dados contra ransomware e ciberataques está se tornando cada vez mais crítica. De acordo com o último Data Protection Trends Report 2023,89% das empresas latino-americanas entrevistadas sofreram ataques de ransomware em 2022
Cibercrime organizado: o lucrativo negócio dos "scam call centers"
A Polícia Civil do Rio de Janeiro identificou e prendeu, no final de março, uma quadrilha especializada em aplicar o golpe do empréstimo consignado utilizando uma nova estratégia
A anatomia de um ataque cibernético
Segundo dados da Statista, empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores, os ataques mundiais de ransomware totalizaram 236,1 milhões no primeiro semestre de 2022
Como o avanço da Inteligência Artificial deve impactar o futuro do mercado de trabalho
É preciso estar preparado e disposto a evoluir, investindo em educação e em habilidades que não podem ser substituídas pela tecnologia. Com isso, podemos enfrentar os desafios do futuro de maneira construtiva, aproveitando as oportunidades que surgirão no caminho
É hora de promover a saúde mental na cibersegurança
Maio é o mês de conscientização sobre saúde mental nos EUA, e podemos aproveitar este momento para instigar a reflexão, já que é algo que afeta pessoas em todas as partes do mundo, durante o ano inteiro
A eficiência do uso da tecnologia na gestão de contratos
Garantir a eficácia no processo gera maior transparência, economia e credibilidade frente a clientes, parceiros e fornecedores