Personalização do atendimento é a chave para ganhos de competitividade
Foram-se os dias em que as pessoas estavam limitadas a estabelecimentos físicos ou às prateleiras virtuais da internet
Organização e excelência na Gestão Financeira: como a tecnologia pode auxiliar ISPs?
Diferentes ferramentas permitem que os provedores otimizem suas operações financeiras, maximizem seus resultados e permaneçam competitivos
A inteligência artificial potencializa as tomadas de decisão no varejo
Nos últimos anos, o varejo tem observado uma série de mudanças decorrentes da implementação da inteligência artificial (IA) em atividades e funções operacionais
Como proteger-se digitalmente na Black Friday
A Black Friday é um dos momentos mais esperados do ano tanto para consumidores como para empresas de comércio, sejam elas online ou físicas
Dividir para conquistar: a importância da diversificação de produtos para ISPs
A diversificação de produtos torna-se essencial para provedores de internet destacarem-se em meio à competição intensa, transcendendo a simples conectividade para elevar a experiência do usuário
Como aprimorar a gestão pública e o relacionamento com o cidadão por meio da...
Estamos passando por uma profunda transformação digital e a gestão pública não está alheia às mudanças. Um exemplo disso é o uso da inteligência artificial (IA), que avança nos governos federal e estadual
A Inteligência Artificial humanizando interações
O cenário tecnológico avançou a passos largos nos últimos anos, e o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), em particular dos modelos generativos, sobre a experiência do cliente é notável
Conheça quais são os riscos das Cadeias de Ataque no Brasil
Os ataques que estamos todos acompanhando nos últimos anos consolidaram uma tendência que se iniciou há bastante tempo, com a profissionalização dos grupos
Da eficiência à empatia: o papel da humanidade na Experiência do Cliente com Inteligência...
Recentemente, participei do Gartner Symposium IT/Xpo. Durante o evento, duas declarações me chamaram a atenção: "IA é a nova máquina e estamos em um relacionamento com ela" e "estamos moldando a IA, e a IA está nos moldando"
Plataformas de integração híbrida: o verdadeiro futuro da transformação digital
Linguagens de programação, frameworks, plataformas e padrões: o cenário tecnológico é diversificado e vem ganhando cada vez mais complexidade à medida que as ferramentas estão evoluindo
Drex: quais são os principais pilares de segurança para a proteção da moeda digital...
A revolução financeira está em curso, e as criptomoedas vêm desempenhando um papel crucial nesse processo
Qual será o futuro dos bots no Brasil?
Prestar um atendimento de forma ágil, otimizada e humanizada. Essa sempre foi uma missão importante a ser cumprida pelo mercado
O uso ético da IA nas eleições municipais de 2024
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) do Brasil propôs uma série de regras inovadoras para o uso de inteligência artificial (IA) nas eleições municipais de 2024
12 desejos para a cibersegurança em 2024
À medida que os ataques cibernéticos continuam a evoluir, as defesas das organizações também devem evoluir
Atenção, provedor! Um bom portfólio pode (e deve) expandir seu alcance comercial
Se destacar no mercado de Telecom não é fácil, mas algumas medidas são fundamentais para a construção de uma expertise de alto valor comercial
Perspectivas da indústria para 2024: o renascimento das máquinas inteligentes para a fábrica do...
Os fabricantes de máquinas enfrentam hoje um ambiente de mercado volátil, que os pressiona a adotar novas abordagens para o desenvolvimento de produtos da próxima geração
Criando o metaverso: como chegar lá?
As empresas estão sonhando grande, mas para acompanhar a tendência atual do metaverso, elas precisam de uma nova abordagem para a infraestrutura digital
Qual o futuro da mobilidade urbana e o que esperar de tendências em 2024?
Uma outra tendência não somente para 2024, mas para os próximos anos, é o investimento dos governos nas práticas de sustentabilidade, tanto em ações voltadas ao meio ambiente, como o incentivo ao uso de bicicletas e integração com de diferentes modais de transporte
A chegada do 5G no Brasil e as novas possibilidades para os negócios
Já imaginou um mundo com automatização industrial eficaz, soluções aceleradas para o campo, aumento de produtividade das companhias e seus processos? Há inúmeros processos que essa melhoria tecnológica vai proporcionar. O impacto na vida das pessoas e nas corporações vão se transformar e essa é só uma parte das mudanças. Pense nisso!
Nunca foi tão difícil saber com quem nos relacionamos: empresas devem priorizar arsenal contra...
Recentemente, uma empresa chinesa sofreu um prejuízo de US$ 25 milhões, o equivalente a R$ 124 milhões, em um golpe elaborado
O etarismo e as barreiras no e-commerce
No caso das lojas virtuais, o desafio é ainda maior, uma vez que há integração de diversas tecnologias em um único site de compras. Basta uma delas não estar de acordo com as diretrizes de acessibilidade digital para que a loja virtual não seja acessível e não dê boas-vindas a milhões de potenciais cliente
Como são as fraudes no Pix e o que os bancos precisam assegurar
Neste primeiro artigo vamos falar sobre alguns mitos em torno da fraude bancária e como o sistema de pagamentos instantâneos Pix revolucionou a forma como realizamos transações financeiras no Brasil
Marco Legal das Startups completa 6 meses em vigor
Setor confirma o quanto investimento em tecnologia impacta a estrutura social
Inovação como estratégia de negócio
Seja qual o mercado de atuação, mais do que dominar diversas ferramentas e investir altas cifras naquilo que é tendência, as equipes estão usando seus dados para fazer uma leitura 360º que une tecnologia com a estratégia de negócio – o que para mim é a própria essência da inovação
A sustentabilidade de "dados" como protagonista corporativa
O fato é que, tal como referido pelo matemático londrino Clive Humby, “dados são o novo petróleo”. Essa riqueza não vem somente do armazenamento dos dados, mas sim do que as organizações fazem com eles e como os analisam
Quais são as preocupações com a Inteligência Artificial?
Uma recente pesquisa da Bain & Company sobre aplicação da inteligência artificial (IA) nas empresas brasileiras mostra um avanço acelerado da tecnologia no país
Por que promover a transformação digital através de fluxos de valor?
O mapeamento e a gestão do fluxo de valor permitirão que suas equipes consigam identificar atrasos e falhas nos processos e, em seguida, melhorá-los
Cibersegurança nas empresas brasileiras: uma leitura provocativa
Podemos dizer que as empresas correm pelo menos dois tipos de riscos ligados à proteção de dados: aqueles que podem impactar sua operação, finanças, reputação (riscos de segurança), bem como aqueles ligados às sanções e responsabilidades legais (riscos de conformidade)
Blockchain e ESG: Uma aliança importante para a confiança do mercado
A temática ESG não é simples e de difícil mensuração e inserção nas mesas decisórias das empresas. Porém, parte da dificuldade em se medir os parâmetros e números que influenciam na adoção das práticas ESG pode ser resolvida por meio da tecnologia, em especial, o blockchain, em razão de seu potencial para garantir informações fiéis e auditáveis que reflitam o desenvolvimento sustentável das empresas
Inovação no agro: como impulsionar a autossuficiência do Brasil?
Todas essas iniciativas irão atuar como facilitadores no fornecimento da capacidade de gerenciamento das estratégias implementadas, entendendo as dores da empresa, mapeando o setor, analisando déficits e desafios, gerenciando riscos que possam colocar o negócio em risco e direcionando às melhores ações que possam trazer os resultados esperados