Consolidação do outsourcing
O outsourcing vem gerando emprego há anos. Portanto, torna-se imprescindível que a nova lei que está sendo escrita para o segmento não ameace a sua consolidação
Acelerar é a solução
No segmento SMB o risco de um projeto de implementação inadequado pode ser fatal. Por essa razão, as organizações que atuam nesse mercado buscam soluções reconhecidas e com eficácia comprovada
Tecnologia como agente de negócio
Para buscar uma infra-estrutura que permita agilidade, os gestores procuram, em conjunto com outras áreas, implantar o desenho, a modelagem e a automação de processos que suportem esse modelo
Acelerar é a solução
Adequação ao orçamento, facilidade de aquisição, personalização, configuração flexível e escalável, venda e suporte personalizados por meio de um fornecedor comprovado, são os principais aspectos levados em consideração no momento da escolha por uma solução apropriada a uma empresa SMB
Inteligência verde no outsourcing de impressão
Adequar-se à necessidade verde é o próximo passo na escala evolutiva do outsourcing de impressão no Brasil. Não há mais como se esquivar desta tendência, o mundo começa a cobrar estes certificados verdes. Será que você ou seu outsourcer está preparado para esta evolução?
A hora e a vez dos metadados
Os novos fatores, assim como o envelhecimento dos sistemas legados - têm provocado uma valorização dos metadados em todo o mundo.Infelizmente, o foco das empresas ainda tem sido na ferramenta de metadados e não no projeto de metadados
Outsourcing e o alinhamento dos negócios
A entrada das atividades de outsourcing ? realizadas por firmas especializadas em serviços específicos ? dentro das empresas requer cautela para se atingir resultados positivos
Mercado de outsourcing amadurece e conquista status estratégico
O diretor de novos negócios da Asyst Sudamérica comenta a evolução do cenário de terceirização e defende que agora os modelos estão mais amadurecidos e estratégicos
A tecnologia a favor do emprego
Quero chamar a atenção para o fato de que atualmente mais de um milhão pessoas trabalham na indústria brasileira de TI, um mercado que vem crescendo 15% ao ano e já atraiu para o País as maiores multinacionais do setor. Estamos falando de um mercado que supera 700 bilhões de dólares
O direito de ser diferente
Por meio de uma experiência personalizada com clientes, as empresas perceberão que podem facilmente surpreendê-los e encantá-los, mostrando uma real preocupação com o seu direito de ser
Inovar para ser simples
Diretor de Arquitetura de Soluções da T-Systems fala sobre as Novidades como a virtualização de servidores se aliam ao outsourcing para tornar viável a idéia de consumir tecnologia da informação como se faz com luz, água ou gás: é a vez da ?computação dinâmica?
Outsourcing e comprometimento
O grande desafio hoje do mercado de outsourcing está exatamente em entender as demandas e, principalmente, como operar em parceria
Dois pesos e uma medida
Quando se fala em fábrica de software, a imagem que vem à cabeça de muitos é uma linha de montagem. Parece absurdo, mas poucas empresas têm a visão de que os resultados estão diretamente ligados à qualidade dos profissionais e, acima de tudo, aos processos aplicados
Outsourcing e Opensource: uma combinação de sucesso
Quanto mais ?customizada? ao seu negócio a empresa se tornar, maior a chance de sucesso. Um dos pilares centrais é a tecnologia embarcada em cada empresa, e a partir disso surge a dupla Outsourcing e Opensource
Contact Center: Uma batalha de pulsos
A grande e inegável verdade é que o setor está ocupado pelas empresas de telefonia, que criaram suas subsidiárias de telesserviços para oferecer pacotes de venda casada de serviços de telecomunicações e teleatendimento
Terceirizar data center é solução de crescimento nas empresas
Investir na terceirização de um data center, hoje, é uma solução cada vez mais acessível e coerente
TI como ferramenta de transformação
A excelência no desenvolvimento de software e na entrega de serviços pode ser facilmente atingida. Para tanto, é necessário que o gestor de TI esteja alinhado com a área de negócios do seu cliente, a natureza de seus desafios, suas vulnerabilidades e a infra-estrutura de tecnologia existente
Efeito colateral de um processo de preparação para Outsourcing
No término deste período e, independente do resultado do processo de Outsourcing, uma oportunidade se apresenta de forma bem clara: utilizar todo este conhecimento internamente
Outsourcing e Opensource: uma combinação de sucesso
Em um mundo cada vez mais customizado, onde clientes/consumidores são vistos como indivíduos com nome e sobrenome, as empresas enfrentam o desafio de atender cada cliente de forma particular
É tempo de inovar
O diretor de marketing da ABPO-RH (Associação Brasileira dos Provedores de Outsourcing de RH) fala sobre as vantagens e a evolução da terceirização dos processos da folha de pagamento
Eficácia da Gestão de Projetos
É possível afirmar que a maior parte dos projetos planejados a partir do Gerenciamento de Projetos atinge um resultado excelente para ambas as partes: cliente e fornecedor
Imprimindo o caminho da sustentabilidade
O que estamos fazendo hoje para garantir que as próximas gerações possam atender às suas necessidades? Nesse sentido é que o conceito de Sustentabilidade ganhou tanta evidência nos últimos anos
BRIC: as estratégias competitivas de TI
É preciso que a marca ?Brasil? seja difundida positivamente no Exterior, não só na TI, mas em diversos setores econômicos. Não podemos continuar reconhecidos apenas como a terra do futebol, carnaval e Amazônia
Gestão de pessoas fora do Brasil
Desafio. Esta é a primeira palavra que surge em minha mente quando penso em gestão de pessoas fora do Brasil
Capacitação começa no ensino fundamental
O profissional brasileiro é muito bem visto no mercado internacional. Apesar das adversidades, somos tidos como criativos ? e criatividade é muito importante em tecnologia. No entanto, a competitividade brasileira de software no mercado internacional passa inexoravelmente pela capacitação
Service Desk, luxo ou necessidade?
Ao contrário do que muitos pensam, não é uma forma de burocratizar o atendimento e o contato com os demais funcionários da companhia. Trata-se da profissionalização do setor de TI em gerenciar, com efetivas ações, os resultados positivos ou negativos
As dificuldades para exportar: um exemplo europeu
Para proteger o emprego através da sua competitividade, o governo Belga votou uma lei (Lei relativa à promoção do emprego e a defesa preventiva da competitividade) que limita a evolução salarial na Bélgica à evolução nos seus principais parceiros comerciais
O que importa são os resultados
Já faz tempo que terceirização deixou de ser uma mera opção e passou a ser uma carta na manga dos bons administradores. Modalidades existem inúmeras, mas parceiros confiáveis, a quem você possa tranqüilamente entregar parte do seu negócio, não são muitos
Brasil: pólo prestador de serviços de TI precisa superar falta de mão-de-obra especializada
Com todo o desenvolvimento e com a escassez de mão-de-obra especializada que já é notada no mercado nacional, é natural que, em algum momento, possa haver uma ruptura no processo
Outsourcing: trabalhar em colaboração com o outro é uma tendência a ser seguida
O outsourcing dá fôlego às contratantes. Quando uma empresa decide terceirizar serviços, ela ganha em escala, sinergia, incremento de qualidade e, ainda, elimina diversos problemas com a gestão de serviços