Resultados de Service Desk são discutidos em evento do HDI Brasil
Palestra explora como fazer do serviço um ambiente que suporta os CIOs no alinhamento da área de TI com a de negócio
CPM Braxis lança software para gestão de TI
Projeto da empresa brasileira consiste em oferecer aos clientes uma plataforma que agilize as estratégia de mercado e gerenciamento corporativo
Hospital Professor Edmundo Vasconcelos investe em outsourcing de impressão
Com novo sistema, instituição espera economizar até 25% nos custos de impressão, manutenção e materiais
Inscrição de projetos da Unicamp encerra nesta quarta
Objetivo é transformar as idéias e tecnologias de alunos, professores e pesquisadores da universidade em negócios
Índice de exclusão do cadastro para telemarketing é inferior a 2%
Para o CEO da Proxis, a lei também traz benefícios para as empresas, pois possibilita o foco do serviço em clientes com reais possibilidades de retorno
Brunise discute comunicação no Service Desk
Entre os tópicos que serão abordados na Conferência & Expo HDI Brasil 2009 está a habilidade interpessoal necessária dos funcionários envolvidos para que a comunicação seja produtiva
Grupo ASSA ocupa 3° lugar entre as Outsourcing's Rising Stars
Apenas 25 empresas do mundo conquistaram esse título, que representa os melhores da indústria
Plataforma integra ferramentas da web 2.0 para hospedagem de campanhas publicitárias
Pacote promete armazenamento de arquivos de áudio, vídeo e imagens sem o uso de espaços públicos como o YouTube
Rede Adventista Silvestre de Saúde economiza 30% com gerenciamento de impressão
Projeto da Simpress iniciado há 3 meses possui sistema de bilhetagem que auxilia no gerenciamento e controla toda produção
Innovest Group busca parceiros no Brasil
Até o dia 4 de julho, a companhia espera firmar acordo com 15 empresas nacionais que atuarão em projetos que podem chegar a US$ 170 milhões
Locaweb registra aumento no registro de domínios
O número de endereços “.com”teve um crescimento de 65,58%, comparado ao ano passado
Cisco amplia estratégia em SaaS
Empresa oferece tecnologia que conecta as corporações interna e externamente na Nuvem de Colaboração WebEx às redes corporativas com o Cisco WebEx Node para ASR 1000
Benner firma acordo com CorpFlex
Com parceria, a provedora disponibiliza ofertas em módulos SaaS para áreas de saúde, turismo, logística, dentre outras
Mercado brasileiro de offshore outsourcing cresce 75%
O posicionamento nacional no cenário global de serviços passou da 10ª posição em 2005 para a 5ª em 2007
Investimento em BPM pode reduzir em até 20% os custos operacionais
Lecon reforça oferta de sua solução baseada em plataforma Web ATOS Workflow
Faturamento da Cyberlynxx cresce 15%
Empresa espera atingir a marca dos R$ 50 milhões em 2009 e vai manter o foco nas exportações
Empresas criam associação para segurança de POS
Organização pretende unir esforços de vários players da indústria de cartões para estabelecer uma perspectiva unificada e garantir proteção das transações com meios de pagamento
Seminário discute oportunidades e riscos durante recessão econômica
Nos dias 13 e 14 de maio acontece o seminário Brasil Outsourcing
Software adapta empresas à nova lei de telemarketing
Disponível a partir deste mês, novo recurso do software da Riosoft automatiza processo de cadastramento de números bloqueados
Cobrax implanta InstantVoice
Plataforma para operação mista utiliza módulos de call center e de PABX IP
Entire Brasil cria sistema de call center interno para PMEs
Solução permite a gravação das ligações realizadas e a documentação dos contatos feitos, deixando o histórico de relacionamento registrado
BT firma parceria com GRSA
Contrato de 5 anos prevê gerenciamento à infraestrutura de rede da companhia, além de serviço de suporte
Diveo recebe certificação da SAP
Com a certificação SAP Hosting Partner, a provedora em conjunto com a Softtek está capacitada a prestar serviços de TI com as soluções da companhia
Prefeitura de Recife filtra e-mails e diminui em 89% o tráfego
Emprel adotou appliance C100 da IronPort para filtrar mensagens que possam causar riscos aos órgãos
Accenture e IBM lideram ranking dos provedoras globais de outsourcing
Estudo realizado pela IAOP é referência para companhias que buscam criar ou expandir seus relacionamento com provedores de todo mundo
Software Innovation começa amanhã
Os principais especialistas e líderes no mercado de SaaS - Software como Serviço - no Brasil e América Latina estarão presentes no Software Innovation – 2009, que acontece nesta quarta e quinta-feira. As inscrições terminam hoje
Atos Origin e SAP ampliam parceria global de serviços
Manufatura, instalações, upgrades, suportes e CRM são as 4 iniciativas designadas para os esforços cooperados
Adoção de BI otimiza trabalhos da Secretaria Municipal de Saúde/SP
A implantação de inteligência estratégica no órgão tem a meta de melhorar os gerenciamentos de projetos públicos e ampliar no atendimento à população
Sites da Coca-Cola usam conceito de business agility
Metodologia Agile é implantada em cerca de 30% dos produtos entregues pela Ci&T
Simpress registra aumento de 19% em 2008
Para este ano a expectativa de crescimento é de 30%