A Way/Amadeus, empresa especializada em projetos de gestão estratégica, atuou em conjunto com a equipe interna da Redecard, empresa responsável pela captura e transmissão das transações com cartões de crédito, para a
adequação da empresa à certificação Sarbannes-Oxley (SOX). Além disso, a Redecard também utilizou o QPR para desenhar seu Balanced Scorecard com a ajuda da fornecedora, a fim de aprimorar os indicadores de processos da empresa.
Apesar de não ser listada na Bolsa de Valores de Nova Iorque, onde existe a obrigatoriedade de certificação SOX, um dos sócios da Redecard, na época, solicitou que a empresa estivesse em concordância com esses padrões de certificação. Para isso, a empresa abriu uma concorrência no
início de 2006 em busca de uma ferramenta que oferecesse o melhor custo-benefício em termos de mapeamento de processos, gerenciamento de
riscos e indicadores de performance, documentação, suporte, gerenciamento de planos de ação e monitoração de todos os processos da
empresa.
A Redecard diz que a solução da Way/Amadeus foi escolhida em função de uma metodologia que é implementada com o uso da solução QPR
Collaborative Management, conjunto de ferramentas desenvolvido pela QPR
Software – empresa finlandesa especializada na construção de sistemas de gerenciamento de processos e performance – que provê suporte aos
requisitos de qualquer modelo de Governança Corporativa.
Atualmente, 120 usuários têm acesso ao sistema, podendo acompanhar os processos da empresa de maneira fácil e simples. Ainda de acordo com a
empresa esse número pode aumentar este ano entre 10 e 20%.
Em 2007, após a implementação dos processos de Governança Corporativa direcionados à adequação da certificação SOX, a Redecard deu início ao
desenho de seu Balanced Score Card. Para isso, usou um dos módulos do QPR Collaborative Management, o QPR ScoreCard, que permite perspectivas múltiplas, associação de indicadores (KPIs) aos objetivos estratégicos, geração dinâmica de um painel de análise, identificação visual dos problemas relativos à performance da companhia, entre outros recursos, sendo totalmente adaptado para o Brasil.
