Sustentabilidade é mensurável?
Atualmente é muito comum nas organizações adotar uma divisão da comunicação externa entre a área de Relação com os Investidores (RI), responsável pela divulgação da performance financeira, e as áreas de sustentabilidade (ou comunicação), responsáveis pela divulgação dos dados socioambientais
O papel da tecnologia na implementação do BPO
No intuito de garantir a eficiência do outsourcing de processos, a utilização de soluções tecnológicas coloca a empresa contratante em harmonia com os tempos atuais
Esqueçam o Service Desk tradicional, agora é SaaS e na nuvem
Portanto, aconselho aqueles que estão com novos projetos de service desk que olhem com bastante atenção a possibilidade de usar o modelo SaaS (ou On-Demand), privilegiando os processos e as funcionalidades para atender ao ITIL
Seja dono da sua segurança na nuvem
Sistemas automatizados de controle de ameaças podem detectar e sinalizar rapidamente os padrões irregulares de dados para apontar uma invasão. Neste caso, cada minuto conta para ajudar a mitigar os potenciais danos
O prazo acabou. Sua empresa está preparada para o GDPR?
O fato é que investir na proteção de dados pode ser uma grande vantagem competitiva atualmente, da mesma forma que falhas na segurança podem causar enormes prejuízos e ainda arruinar a reputação de uma empresa
O impacto da Inteligência Artificial na indústria brasileira
A IA permite que as empresas limitem o tempo gasto pelos trabalhadores humanos em tarefas repetitivas e demoradas e otimiza todo o fluxo de trabalho para maximizar a eficiência, cortar custos e manter uma vantagem competitiva
A revolução das mesas de trabalho
Graças à internet e aos dispositivos móveis, o poder de processar informações tornou-se uma tarefa portátil e remota. O conceito de empresa-sede, fará parte do passado em breve
Seus dados estão seguros?
O mais importante é assegurar a confidencialidade dos dados, estejam eles na rede da empresa, em movimento ou armazenados em qualquer outra parte do mundo. O tipo de dano causado por um ataque cibernético é difícil de ser calculado. Você está certo de que seus dados estão realmente seguros?
Desafios para superar o "apagão" de internet no interior no Brasil
O acesso à banda larga fixa no Brasil ainda é um dos mais caros do mundo. Sabe-se que a interiorização desse tipo de serviço exige um investimento considerável, principalmente em infraestrutura, mas é fundamental batalhar por preços competitivos a fim de fidelizar a clientela
LGPD e Assessment: abordagem favorece preparação integral para novas regras
A LGPD pode enterrar estratégias/ações de captação de clientes para venda de produtos e serviços e até mesmo inviabilizar negócios inteiros. Por isso, recomendo que este assunto esteja o quanto antes na pauta principal das lideranças e não perca seu senso de urgência
Controlar a privacidade é parte do acordo entre redes sociais e usuários
A proteção de nossa vida online também é parte de nossa responsabilidade como usuário e é por isso que não podemos esquecer em nenhum momento a enorme quantidade de informações que são compartilhadas com o mundo exterior por meio das redes sociais
Rússia 2018: atenção aos ataques cibernéticos
Além dos cibercriminosos, alguns grupos conhecidos como Ciberativistas ou Hacktivistas se aproveitam da atenção voltada para o evento esportivo para promover sua ideologia política, como o Anonymous que realizou uma série de ataques ao governo durante as Olimpíadas de 2016. Portanto, em 2018 não deve ser diferente, principalmente se tratando da Copa do Mundo. A saída é ficar atento enquanto torcemos pela nossa Seleção
Como fazer uma campanha de Black Friday para produtos digitais
Do meu ponto de vista, o formato que mais funciona é aquecer a base e realizar a promoção na sexta-feira, porém algumas pessoas podem não conseguir comprar e, por isso, é interessante complementar com uma promoção de Cyber Monday, na segunda-feira seguinte, convertendo, ainda mais, vendas
Intranet e portais corporativos no Brasil estão mais maduros
A análise dos cases inscritos no Prêmio Intranet Portal ao longo dos seus três anos – um conjunto significativo de mais de 120 iniciativas de todo o país - vem revelando o amadurecimento gradual, porém constante, do uso desses ambientes digitais no mercado corporativo brasileiro
Contact Centers e robôs: uma parceria de sucesso
No ano passado, o emprego dos aparatos high tech atingiu excelentes resultados. Foram R$ 1,92 bilhões, demonstrando a força de inovações como mobile, mídias sociais e atendimento robótico.
Malware para Mobile Internet Banking cresce 400% e ataca bancos do Brasil e da...
Nada faz um criminoso digital mais feliz do que atacar aplicações de internet banking. A longevidade e a evolução de alguns malware com esse...
Os obstáculos da virtualização
Há claras deficiências nas ferramentas de migração das grandes suítes de virtualização disponíveis no mercado
Os segredos para um bom engajamento
Ressalto que as empresas de mídia têm que criar ofertas de produtos que se encaixem nas oportunidades de engajamento para serem mais eficientes para as marcas
A "Copa do Mundo" da Internet
Por parte do setor privado ficamos satisfeitos em verificar que o governo brasileiro finalmente acordou para o papel de liderança que lhe cabe a nível global, e torcemos para que o NetMundial seja apenas o primeiro passo nessa caminhada: quem sabe, possamos comemorar a apresentação dos princípios aprovados no NetMundial como base da Internet, após serem apresentadas pelo Brasil na próxima Assembléia das Nações Unidas
Está a TI alinhada com a estratégia de negócios da sua empresa?
Uma análise dos gastos Capex e Opex vinculados com a TI o ajudará a responder esta pergunta
Game over: a Nintendo, os impostos e uma geração infeliz
Fica uma grande insatisfação para quem realmente é fã da empresa que criou clássicos como Mario, Zelda Metroid, entre outros. A Microsoft e a Sony se mantêm firmes por aqui e assim esperamos que permaneçam em nosso país.
Gestão de projetos sem "gravatas"
Sabe quando alguém da sua família lhe pergunta com o que você trabalha? Você gentilmente responde que trabalha com gestão de projetos e tenta explicar o que é isto
Os cinco mitos de segurança digital que mais colocam seu negócio em risco
A segurança digital é algo que deve ser aprimorado de maneira contínua por meio de sistemas de monitoramento, auditorias internas, revisões, testes e planos de contingência
Os três erros mais comuns das empresas na hora de escolher um firewall
Avaliar detalhadamente as opções e como cada solução se integra à sua companhia é o que de fato ajudará a manter seus dados, conexões e redes seguros
Com evolução da comunicação, encontrar o equilíbrio é fundamental
Ainda veremos mais revoluções, com aplicações disruptivas mudando nossa maneira de nos comunicarmos. No entanto, devemos sempre nos lembrar de que a tecnologia está aí para nos ajudar e que devemos usufruí-la a nosso favor e não deixando que ela seja maior do que temos com a vida. Procure ter equilíbrio e nunca deixe de viver o off-line!
Análise em tempo real: a necessidade de se aproximar de seus clientes
Empregar a análise em tempo real implica em entender o desempenho operacional da empresa para resolver possíveis problemas ou criar abordagens diferenciadas para manter e conquistar clientes visando um crescimento de longo prazo
Método Inside Sales impulsiona vendas e economiza tempo e dinheiro
A busca por inovação para otimização e redução de custos está cada vez mais constante dentro das empresas. Muitas, procuram novas formas de otimizar...
O poder da tela "pequena", o poder do smartphone
O smartphone se tornou um elemento quase orgânico que, com criatividade, podemos utilizá-lo para estratégias de comunicação e inteligência de marketing
O que esperar do mercado mobile para 2015
Se você ainda não pensou muito sobre a sua estratégia móvel, agora é a hora de começar. Nunca é tarde demais, mas fica cada vez mais difícil entrar no jogo, com as tecnologias evoluindo na velocidade da luz
E-commerce ultrapassa novas fronteiras
APIs mudam a forma de comprar pela internet e levam o e-commerce para outro patamar em colaboração e interatividade