Qual a real importância e benefícios do SAM?
O SAM - Software Asset Management oferece a facilidade de identificar o parque instalado de software da empresa, e assim permitir uma análise dos ativos que realmente são necessários, avaliar o correto licenciamento
Chatbot: uma ferramenta para melhorar a interação com o cliente
O chatbot efetua o atendimento com melhor qualidade e, ainda por cima, aprende com cada interação que mantém com um ser humano. É este, afinal, o foco dos chatbots: oferecer ao consumidor uma ótima experiência com a empresa e atender às suas necessidades de forma rápida e precisa
Porque adotar uma solução inteligente para a segurança de suas estações e servidores
Uma solução de endpoint inteligente é capaz de examinar todo ruído produzido pela maioria das defesas de segurança, o que normalmente é demonstrado com números desordenados de alertas ou aumento de incidentes falsos positivos
CRM: cliente ocupa o centro dos processos do negócio
As empresas já reconhecem CRM (Customer Relationship Management) como uma estratégia que gera diferencial competitivo e sabem que não se trata apenas da implementação de uma nova tecnologia
Aprendendo a ouvir nas redes sociais
As redes sociais se tornaram um novo canal, não apenas para ouvir, mas para conhecer e entender nossos clientes, e este é um processo que deve se tornar mais e mais apurado a partir de agora
Como fazer a TI 'falar' com o negócio?
A resposta é simples. A TI deve entender e adotar o que os executivos de negócio vêm adotando há mais de uma década: mapas estratégicos baseados nas perspectivas do balanced scorecard
Vulnerabilidade x Internet das Coisas: qual a relação?
Agora é o momento de aumentar a consciência das empresas produtoras sobre este problema: profissionais de segurança da informação devem chamá-las à mesa para discutir a questão e propor soluções. Em alguns anos, a segurança da sua geladeira será tão importante quanto a segurança do seu notebook ou tablet
Por que os vídeos online devem estar no planejamento da sua empresa para 2016?
O mercado está turbulento e exige movimentos rápidos. Aquelas empresas que tomarem as decisões certas sairão na frente. E então, está esperando o que para investir nesse segmento em 2016?
Digitalização de documentos e a simplificação de processos operacionais nas empresas
Estas ferramentas geralmente são de fácil entendimento e simples manuseio, podendo ser utilizadas por qualquer usuário com conhecimentos básicos de informática
Ameaças de Segurança nas empresas: combate em nível regional
Bom lembrar que a segurança não está unicamente vinculada à tecnologia, mas também às pessoas. Isto significa que os especialistas em segurança devem estar em contínuo treinamento e atualizados sobre os acontecimentos da área para que sejam cada vez mais eficientes na prevenção e mitigação de incidentes
Transformação digital: afinal quem se beneficia, o cliente ou as empresas?
Passada a euforia de casos badalados, como o Uber e o Airbnb, que deram muito certo e têm seguidores, a gente começa a ver casos onde a transformação digital não passa de uma transferência tosca das responsabilidades que são dos fornecedores para os clientes
Alertas sobre ameaças à segurança corporativa em 2015
Com a avançada evolução das técnicas de evasão as empresas precisam ter cuidado dobrado para garantir a integridade de seus dados. Um número cada vez maior de empresas está investindo em tecnologias avançadas como sistemas de gerenciamento de informações e eventos de segurança a fim de reduzir o tempo de detecção e resposta aos ataques
Autenticação online é o cinto de segurança do e-commerce
Consumidor precisa se habituar a uma nova etapa na compra para aumentar a proteção de seus dados de pagamento
A visibilidade sustenta a segurança na nuvem
O departamento de TI, os CIOs e os CISOs precisam ser os facilitadores que apoiam os negócios, procurando aproveitar os benefícios de redução de custos, flexibilidade, inovação e ganhos de produtividade através do uso mais amplo da nuvem. Entretanto, isso precisa ser feito de forma segura e a única maneira de conseguir isso é aumentar a visibilidade do uso e dos dados na nuvem
5 dicas para não ser vítima de um ciber ataque nas compras da Black...
A maioria das pessoas não gosta de parar e esperar para fazer atualizações. Contudo, não atualizar softwares e smartphones facilita o caminho de possíveis invasores, já que as novas versões apresentam correções e melhorias relacionadas principalmente a segurança
Por que o Blockchain é a tecnologia chave do sistema financeiro?
Assim, bancos, operadoras de crédito e bolsas de valores já estão testando a utilização e aplicabilidade da tecnologia blockchain em seu dia a dia. É algo que promete reduzir falhas, vulnerabilidades e custos de transação, portanto aumenta os rendimentos de seus usuários e ajuda a superar crises
Efeito colateral de um processo de preparação para Outsourcing
Mesmo que o Outsourcing não se realize após tanto esforço, tempo e dinheiro investido, alguns dos efeitos colaterais podem ser muito benéficos para a organização e ser utilizados como insumo para uma nova direção estratégica, tática e operacional para a empresa
O público é multicanal. E sua marca?
Com isso, será possível otimizar campanhas enquanto elas acontecem e, ainda, alcançar altas taxas de engajamento com um conteúdo único, pensado para vender o produto
Por que devo abrir uma loja virtual?
Os novos modelos de vendas virtuais são apenas um reflexo do estilo de vida do novo consumidor
Dicas para sua empresa lidar com crises nas redes sociais
Hoje, boa parte das marcas interagem com seu público por esse canal, já que possibilita grande interação e é relativamente barato se comparado com as outras estratégias de marketing. Mas como quase tudo em nossas vidas o que pode ser uma grande estratégia de negócios também pode ser o ponto inicial de uma crise de imagem
Outsorced CIOs: MSPs estratégicos para as empresas
Outsorced CIOs de sucesso se certificam de que não há um calendário regular de reuniões técnicas com o cliente, elas se concentram 100% na direção de negócios e objetivos centrais da organização
Aplicativos em sala de aula: evolução ou modismo?
Um exemplo de novos recursos que estão sendo adotado por algumas escolas são os aplicativos voltados ao ensino de matérias ou temas específicos. Infelizmente as escolas que as utilizam ainda são minoria, já que é preciso ter certa infraestrutura para que todos os alunos possam interagir com essas novidades.
Quanto mais simples melhor
O mundo e os mercados estão a cada dia mais competitivos, manter estruturas pesadas com processos antigos e engessados, há muito deixou de ser referência de qualidade ou produtividade, quem vem insistindo nesse modelo está ficando pelo caminho, quem continuar a insistir em pouco tempo certamente deixará de existir
Regulamentação de smart grids no país é a melhor notícia que o setor de...
É bem verdade que, para consumidores de grandes volumes de energia, as smart grids já são uma realidade nas maiores utilities do Brasil há algum tempo
Três considerações relativas a serviços de monitoramento contendo apps de SaaS
Você pode monitorar cada passo de uma transação e analisar a disponibilidade histórica de cada passo para identificar rapidamente onde está o ponto de estrangulamento. Esse procedimento pode ajudar a identificar falhas de comunicação
6 tendências de Marketing Digital voltados pra PMEs 2017
Que o marketing digital deve ditar o futuro do comércio pela Internet ninguém mais duvida. Neste sentido, o que podemos ver atualmente é um estabelecimento da prática no mercado que, respaldada por resultados cada vez mais palpáveis nos negócios das empresas que apostam nela, tem cada vez mais espaço e credibilidade
Como o SaaS atua no dia-a-dia da sua empresa
O consumo de aplicações corporativas como serviço, de acordo com o Gartner, deverá aumentar em até 22,1% até no ano de 2011. Estima-se que até lá o SaaS atinja uma representação de 25% no mercado de software utilizado nas empresas
Proteja seus clientes oferecendo segurança em camadas
Uma boa gestão de serviços de TI é fundamental para prevenir incidentes. Com ameaças cada vez mais sofisticadas e de rápida transmissão, os MSPs precisam oferecer novos serviços capazes de apoiar seus clientes na prevenção de erros com custos – aqueles erros que podem tirar uma empresa do mercado ou causar sérios danos financeiros
Big Data: revisitando conceitos e tecnologias específicas
Big Data está inserido no contexto do que o ambiente empresarial vem chamando de “transformação digital”, ou seja, as mudanças organizacionais decorrentes do uso da Internet como meio de relacionamento entre os agentes do ambiente de negócios, seja com clientes, fornecedores, órgãos públicos, sociedade, contribuintes e outros agentes
O capital humano em TI para além do recrutamento e seleção
Em época de aquecimento do mercado de TI, as práticas dos gestores de pessoas acabam ficando mais focadas em mapeamento, recrutamento e seleção. Isto se dá, pois a urgência na contratação e a escassez de profissionais qualificados