Personalização do atendimento no setor de recuperação de crédito, o que muda?
Atravessamos um período em que esta ligação entre a personalização do atendimento e o digital, se faz cada vez mais necessária, um complementando o outro justamente para garantir eficiência a este setor tão essencial para nossa sociedade
Inovação e futuro do trabalho: Era da IA e além – Uma visão do...
As discussões e apresentações no SXSW 2024 nos proporcionaram uma visão abrangente e multifacetada sobre o futuro do trabalho e da tecnologia. A participação ativa do Brasil nesse debate reforça nosso potencial como líderes de inovação, prontos para enfrentar os desafios e oportunidades dessa nova era
O caminho para um futuro hiperconectado
O conceito de Redes Autônomas onde os elementos de rede trabalham de forma harmônica com a inteligência de recursos que são pré-configurados e atuam com Inteligência Artificial para melhorar e aumentar a performance da rede serão essenciais para assegurar um futuro hiperconectado nas organizações que buscam o caminho da inovação e do sucesso
Cibercrime funciona igual empresa visando gerar lucro
Em nossa avaliação, a adoção de SOC como Serviço - a partir de serviços gerenciados - se apresenta como alternativa altamente viável em oposição à profissionalização empresarial utilizada pelo cibercrime
Wi-Fi 6.0 está pronto para suportar a concentração de pessoas?
Que venham os congressos, as feiras, os jogos de futebol, os shows de música e tudo mais! Já temos tecnologia moderna o suficiente para prover acesso à internet com uma ótima performance, entregando uma surpreendente experiência de uso ao usuário, seja ele único ou esteja acompanhado de milhares de outros usuários.
O valor da proteção de dados pessoais na Era Digital
Entendo que a proteção de dados pessoais é um pilar fundamental da sociedade digital moderna. Garantir que nossas informações pessoais sejam tratadas com respeito e segurança não é apenas um direito, mas também uma responsabilidade que todos nós compartilhamos
Diante do crescimento e aceleração da transformação digital, varejo busca soluções para garantir a...
Com tantas mudanças em curso, cabe aos players do setor agir com rapidez para não ficarem para trás, ao mesmo tempo em que garantem uma estrutura cibernética segura e robusta para a cadeia de valor que estão criando
Como os bancos podem minimizar os golpes bancários da falsa central?
O papel de diferenciar usuários legítimos de criminosos, ou o telefonema real de um golpe, não é do cliente, é da instituição. Mas não falo aqui de culpados, e sim de quem são os agentes ativos nesse caminho. Somente agindo em comunidade será possível atuar na questão de forma realmente efetiva
Customer Experience: como fidelizar clientes e alavancar os negócios
Oferecer uma experiência diferenciada está muito alinhado à maneira como a empresa prestadora de serviços nutre esse propósito internamente. Mais do que um líder engajado, é fundamental que a cultura da empresa seja voltada às pessoas e que a equipe, como um todo, esteja satisfeita e inteiramente dedicada ao projeto
Cibersegurança versus IA, aliadas ou inimigas?
Diante desse cenário em que a IA assume um poder sem precedente - para o bem e para o mal, é de suma importância que haja um trabalho colaborativo entre os profissionais de cibersegurança, negócios e gestão de riscos para que as organizações estejam preparadas e atualizadas para lidar com novos ataques e oportunidades que a IA pode disponibilizar
Entendendo os deep fakes – e seus riscos
Impedir que deep fakes maliciosos continuem a existir é impossível, o que podemos fazer para mitigar sua ameaça baseia-se em uma palavra: desconfiar. O conteúdo parece absurdo demais? As vozes não batem? Problemas na pele, rosto, cabelo, iluminação pouco natural? Todos os sinais de que aquele vídeo e/ou foto merece uma segunda checagem
Reconhecimento facial dos apostadores traz mais segurança para o setor de apostas esportivas
As apostas esportivas caíram no gosto dos brasileiros. Segundo levantamento do BNL Data, informativo do setor, esse mercado faturou cerca de R$ 13 bilhões no país em 2023, uma alta de 71% em comparação a 2020
Como transformar um CSC em um centro de excelência digital
O CSC não é mais operacional, transacional. Ele alcançou um nível tático que tem gerado valores importantes para o cliente (interno e externo) e experiência para toda a cadeia, porque passou a ser uma plataforma omnichannel, inteligente e preditiva
Segurança de borda em tempos de descentralização de infraestrutura de TI
E, como temos visto com a crescente dos ataques no país, não é mais possível esperar para se proteger, começando com o cuidado de sua Edge Security
Como saber o momento certo para migrar para o modelo híbrido de trabalho
Afinal de contas, do ano passado pra cá, empregados e empregadores puderam entender melhor a eficácia do trabalho remoto
Criando uma estratégia de governança de dados eficaz
Ter uma cultura orientada por dados é uma premissa básica da transformação digital e isso já ficou claro para executivos de todos os setores
Por que seu negócio pode se beneficiar da observabilidade?
Atualmente, cerca de 63% da população global está conectada à internet de alguma forma, conforme mapeou um estudo da consultoria DataReportal. Você e eu sabemos o quanto é difícil atrair uma parcela de grupo para nossos sites e aplicações
O avanço tecnológico financeiro põe em risco as empresas de listas de presentes
As listas de presentes surgiram para atender uma necessidade real: organizar e solucionar os problemas de dar um presente. Antes disso, por diversas vezes, os noivos ganhavam presentes repetidos e o processo de troca era complicado, por conta da loja e do timing para finalização
Busca por voz é a tendência do metaverso e impacta no SEO
Já ficou claro que o metaverso conta com eventos, desfiles, shows, produtos para os avatares e muito mais. O foco, acredito, seja uma nova forma de conexão social dentro de várias opções de mundos e realidades virtuais. Mas o que isso representa para o universo do SEO?
AI – Hype ou Revolução?
Não me entenda mal, nem todo hype é vapor, algumas das tecnologias citadas tiveram e têm sua importância, mas olhando em retrospectiva, é fácil ver que os ROIs e benefícios prometidos eram BEM mais extravagantes do que os efetivamente conquistados
Metaverso: um mercado com novos desafios de TI
A pandemia e o trabalho remoto contribuíram, aceleraram e acentuaram a necessidade de utilizarmos o Metaverso e suas vantagens para criar provas de conceitos para diversos projetos
Dados em nuvem também potencializam o marketing; veja as vantagens
A computação em nuvem é um grande alicerce para um crescimento saudável e promissor dos negócios, mas demanda expertise para a escolha da ferramenta ideal, para a estruturação dos dados e para a manutenção da plataforma
Construindo um ambiente de trabalho digital seguro e apoiado por tecnologias em nuvem
É verdade que a pandemia mudou a relação das empresas e seus colaboradores com o trabalho. Grande parte das empresas teve que se adaptar de forma ágil no início de 2020 ao colocar quase todos os seus profissionais para trabalhar remotamente. Com os níveis de vacinação contra a COVID-19 aumentando no Brasil, muitas organizações estão retornando aos escritórios e adotando um modelo híbrido, abandonando o modelo de negócios praticado em 2019
Segurança de dados por meio da transformação digital na indústria
Ao migrar para uma plataforma MES baseada na nuvem, as empresas industriais podem colher os benefícios de uma transformação digital e, ao mesmo tempo, melhorar sua postura de segurança
Integração é a chave para um processo de digitalização sustentável
Por isso, atualmente fala-se da API Economy, ou seja, a forma como o uso das integrações impactam o negócio como um todo, agregando valor e impulsionando a inovação. Além disso, as integrações podem virar um produto da organização, incluindo-as em seu portfólio de serviços para atingir novos mercados
Hype pode sair caro: IA exige investimentos na medida certa para evitar frustrações na...
A inteligência artificial se tornou um tema recorrente na sociedade e, em especial, no ambiente dos negócios Diante da possibilidade de otimizar tempo, custos e qualificar a performance operacional, executivos de diversos segmentos têm dedicado grande parte de seus investimentos nesta tecnologia
Como evitar um Ataque Cibernético
Invasões de hackers a grandes empresas, bancos e até mesmo instituições governamentais são cada vez mais frequentes no Brasil, provocando enormes prejuízos e insegurança
Dados podem mudar a luta contra as fraudes no Brasil
O sistema financeiro do nosso país já é referência no mundo inteiro. Torná-lo mais seguro e eficiente é um marco importante para a população brasileira. É essencial que as instituições estejam preparadas para cumprir as novas regulamentações e, assim, garantir um ambiente mais seguro e confiável para todos os envolvidos
Etapas da jornada para a nuvem: como garantir o sucesso da migração
O mercado de nuvem está cada vez mais aquecido. Segundo a pesquisa “Infosys Cloud Radar 2021”, o sistema de armazenamento em nuvem deve render até US$ 414 bilhões anuais em lucro e cerca de 40% das organizações devem migrar seus sistemas até o final desse ano. Mas, o que pode explicar essa visível tendência que cresce cada vez mais entre as empresas?
Reparar a infra ou criar uma dívida misteriosa?
Se alguém te perguntar com o que você quer gastar dinheiro, você provavelmente escolheria algo novo. Pode ser um carro, um sofá mais confortável, um celular mais moderno